Acumula Aguakan quejas

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POR: MARCO ANTONIO BARRERA

CANCÚN, Q. ROO.- La empresa concesionaria de agua potable Desarrollos Hidráulicos de Cancún S.A. de C.V. (Aguakan) enfrenta 38 quejas por facturación de consumo de agua potable ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en lo que va de 2019.

El monto reclamado por los usuarios asciende a 361 mil 699 pesos, cuyo principal motivo es la negativa de la empresa para corregir errores en cobros indebidos.

Aguakan es una empresa privada que opera la concesión para suministrar agua potable en Quintana Roo, y una de las de las 48 del ramo que integran el Buró Comercial de la Profeco.

Según la dependencia, acumula 137 quejas por negarse a corregir errores de cobro, incurrir en fallas de cálculos en cobros y resistirse a bonificar a clientes mediante el cambio de productos, en los dos últimos años.