Sufren en el AICM atraso, caos y enojo

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Sufren en el AICM atraso, caos y enojo
  • Ayer fue un día negro para los usuarios del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).
BENITO JIMÉNEZ / AGENCIA REFORMA

CIUDAD DE MÉXICO.- Ayer fue un día negro para los usuarios del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).

En la Terminal 2, de llegadas internacionales, los viajeros permanecieron de pie por más de tres horas debido a que al Instituto Nacional de Migración (INM) se le fue el sistema para afectuar las salidas de connacionales y extranjeros procedentes de diversos vuelos.

Después de las 3:00 horas del miércoles, el sistema de internet y la telefonía comenzó a fallar en los filtros de migración, según se informó.

Los agentes utilizaron sus celulares para avisar a sus mandos de la situación.

Dos horas después, los pasajeros comenzaron a engrosar las filas y a reclamar a los funcionarios.

A los problemas que presentó el sistema de Migración, se sumó un banco de niebla que afectó a más de 70 vuelos desde las 7:00 hasta las 13:00 horas.

“Hubo momentos, unos más prolongados que otros, simplemente no había red, no había manera de cotejar los pasaportes, las alertas, dar las salidas, simplemente no había señal de internet ni de telefonía”, dijo a REFORMA un agente de Migración.

“La falla (en los filtros del INM) atrasó todo por más de seis horas”, estimó el agente migratorio, quien además acusó que la falta de personal en los filtros y de capacitación entre ellos agudizó el problema.

Indicó que de manera regular deberían de laborar de 12 a 18 elementos por turno.

“Pero este desmadre nos agarró con seis en la madrugada, no salía nada en la pantalla, sólo error”, reveló. Los mandos mandaron a llamar a más personal a la T2 para aliviar la situación.

Indicó que a los connacionales se les aplicó la salida mediante el llenado manual de formatos.

En este punto, reconoció el agente, varios de sus compañeros carecían de capacitación para el debido llenado de los formularios, lo que provocó un embudo en la zona de Migración.

De manera oficial el INM aseguró que las fallas registradas obedecieron a un intento de robo de cable que afectó al sistema para el ingreso de pasajeros, provenientes del extranjero.

“Hubo un intento de robo de cable pensando que era cobre en la Colonia Moctezuma a 1.3 kilómetros de la central de Telmex y afectó los sistemas de la T2 en el AICM”, reportó.

“No sólo el sistema del Instituto quedó afectado, sino servicios para otros clientes, entre ellos al parecer, un par de aerolíneas”.

De acuerdo con el INM, durante el intento de robo se dañó la fibra óptica de la central de Telmex y se afectaron los sistemas de comunicación y tecnología del INM en la Terminal 2.

El INM comunicó alrededor de las 11:00 horas de ayer que que los sistemas de los filtros migratorios se habían restablecido y operaban al 100 por ciento.

Sin embargo, en un recorrido de Grupo Reforma por la T2, después de esa hora, se constató que la afectación continuó.

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