- Fallas del sistema del Infonavit se han presentado desde hace tres semanas.
MOISÉS RAMÍREZ / AGENCIA REFORMA
CIUDAD DE MÉXICO.- Desde hace unas tres semanas el Infonavit está enfrentando una fuerte intermitencia en sus sistemas operativos de informática, lo que provoca retrasos en la entrega y escrituración de miles de casas financiadas en el país, advirtieron fuentes de la industria de vivienda.
Pero no sólo eso, sino que el Instituto también está presentando fallas en sus sistemas de precalificación vía su portal, situación que está frenando la originación de nuevos préstamos para casas a sus derechohabientes.
El problema, de acuerdo con fuentes de la industria, es a nivel nacional. Añadieron que son miles de derechohabientes en todo México que no han podido concretar la escrituración, y por lo mismo obtener su casa, a causa de los retrasos en los trámites que están provocando las fallas en los sistemas del Infonavit.
“El Infonavit trae mucha intermitencia en sus sistemas, más de la que regularmente ha adolecido por años, y eso le está pegando duro a los derechohabientes que ya iban muy avanzados en la tramitación de sus créditos para comprar casa”, advirtió un desarrollador que pidió omitir su nombre.
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“Al derechohabiente se le da una fecha estimada para entregarle, pero ahorita hay un alto índice de incumplimiento y no es por parte del que las construyó, sino por las fallas operativas que trae el Infonavit, pues eso está retrasando las escrituraciones”.
“Fácilmente podríamos estar hablando de miles de derechohabientes que en todo el país están en esa situación”, añadió otro constructor de casas.
Cifras de la Sedatu reflejan el volumen de vivienda que, tras concluir los trámites, son financiadas, y en consecuencia escrituradas.
Los datos más recientes, tomados de registros del Infonavit, refieren que de enero a marzo del 2024 el Instituto financió 12 mil 719 casas nuevas a nivel nacional, en promedio cada mes, lo que implicó el mismo número de escrituraciones.
Del proceso de precalificación, Agencia Reforma consultó a personal de la línea telefónica 800 del organismo de vivienda, quienes confirmaron que desde inicios de mayo comenzaron las fallas en el sistema.
Indicaron que, de acuerdo con un aviso de oficinas centrales del Instituto, es probable que la falla quede resuelta a más tardar el próximo jueves 6 de junio, sin embargo, no lo aseguró.
“Sí estamos teniendo dificultades (con el sitio Mi Cuenta Infonavit) y de hecho se nos brindó el siguiente notificado: ‘Informamos que estamos presentando inconsistencias en algunos servicios para algunos derechohabientes, al momento se está tratando de realizar la mejora lo más pronto posible’”, refirió un asesor telefónico.
“Se muestran algunas situaciones en la precalificación… es un tema que ya se está trabajando”.
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