- Aunque no cree recuperar ahí su dinero, Galván interpondrá una demanda en tribunales junto con otros pasajeros. Interjet no respondió.
AZUCENA VÁSQUEZ / AGENCIA REFORMA
CIUDAD DE MÉXICO.- La emproblemada Interjet sigue causando un viacrucis para viajeros.
Concepción Galván y cuatro miembros de su familia iban a viajar por primera vez al extranjero, pero no imaginaban que, en lugar de cumplir ese sueño, enfrentarían un calvario para recuperar el dinero que gastaron en boletos de avión.
Desde diciembre de 2019, ella, sus hijas y su esposo le compraron por 29 mil pesos cinco vuelos redondos para viajar en septiembre de 2020 a Canadá, recordó.
Sin embargo, sus alertas se encendieron cuando la aerolínea canceló vuelos recurrentemente desde marzo, argumentando efectos de la pandemia de Covid-19.
En mayo de 2020, Interjet le ofreció vouchers electrónicos para futuros vuelos, pero nacionales, los cuales rechazó.
Aunque Canadá cerró fronteras y no iba a poder viajar, Galván recordó que Interjet tampoco volaba a otros destinos internacionales porque ya no tenía aviones. Le ofrecieron vouchers para viajar a Tijuana, pero salía más caro.
“Hasta esa fecha yo confiaba ciegamente en Interjet”, mencionó.
En medio de esto, intentó recuperar su dinero con el banco por servicio no prestado, pero no lo logró.
En julio de 2020 interpuso una queja ante Profeco, la cual le programó una audiencia para el 29 de abril.
Aunque no cree recuperar ahí su dinero, Galván interpondrá una demanda en tribunales junto con otros pasajeros. Interjet no respondió sobre el tema.
En conjunto, Interjet, Aeroméxico, VivaAerobus y Volaris, registran 3 mil 393 quejas de sus pasajeros del 23 de marzo al 31 de diciembre de 2020, principalmente por cancelaciones de vuelos y negativas al reembolso, según Profeco.
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