- Buscan autoridades cerrar el vacío normativo con el que han venido operando en Cancún, deben sumar a lista de trámites la anuencia de Protección Civil en Cancún.
IGNACIO CALVA
CANCÚN, Q. ROO.- El crecimiento acelerado de las rentas vacacionales en plataformas digitales llevó al Ayuntamiento de Benito Juárez a dar un giro regulatorio: a partir de 2026, todos los inmuebles destinados a este tipo de hospedaje deberán contar de manera obligatoria con la anuencia de Protección Civil, así como con planes de contingencia y medidas mínimas de seguridad.
La Dirección de Protección Civil municipal informó que la medida busca cerrar el vacío normativo bajo el cual han operado miles de propiedades en Cancún, y garantizar condiciones de prevención y respuesta ante emergencias para residentes y turistas.
El titular del área, Antonio de Jesús Riveroll Ribbon, explicó que la regulación no se limitará a trámites administrativos, sino que incluirá capacitación y acompañamiento técnico a propietarios y administradores. “No se trata de multar, sino de generar una verdadera cultura de la prevención. La seguridad no puede ser opcional”, subrayó.
REGULARIZACIÓN INTEGRAL DE HOSPEDAJE POR PLATAFORMAS
La estrategia se implementa de manera coordinada con Tesorería Municipal, Catastro y Uso de Suelo, con el objetivo de regularizar inmuebles que actualmente operan como hospedaje temporal, incluso dentro de condominios de uso habitacional.
![](https://lucesdelsiglo.com/wp-content/uploads/2026/09/BANNERS_LLUVIAS1_500X500.jpg")
En estos casos, Protección Civil contempla autorizaciones temporales, condicionadas al aval de vecinos y al cumplimiento estricto de protocolos de seguridad. La intención, explicó Riveroll, es avanzar hacia un ordenamiento gradual del mercado sin frenar de golpe una actividad que ya es parte central del modelo turístico de Cancún.
SEGURIDAD OBLIGATORIA, NO NEGOCIABLE
Como parte de la regulación, los hospedajes deberán contar, al menos, con:
- Extintores funcionales
- Botiquín adecuado al perfil de los ocupantes
- Números de emergencia visibles
- Rutas de evacuación definidas
- Señalización clara y correctamente instalada
“Quien se hospeda en una renta vacacional debe saber cómo actuar ante un incendio, un sismo o un huracán. No podemos seguir improvisando”, advirtió el funcionario.
Riveroll señaló que, aunque los trámites se realizan en una plataforma digital, se permitirá la entrega presencial de planes de contingencia en formato digital, especialmente para inmuebles que aún no cuentan con uso de suelo regularizado, con el fin de agilizar la revisión técnica.
UN MERCADO EN EXPANSIÓN BAJO LA LUPA
De acuerdo con el Sistema de Información Turística de Quintana Roo (Situr), en la entidad existen más de 24 mil 900 propiedades dedicadas a la renta vacacional en 13 municipios. Playa del Carmen encabeza la lista, seguido por Cancún y Tulum.
Tan sólo en Cancún se tienen registradas 6 mil 776 propiedades, mientras que Playa del Carmen supera las 7 mil. En promedio, los visitantes que optan por este tipo de hospedaje permanecen entre 3.5 y 4.5 noches, según la Secretaría de Turismo estatal.
Plataformas como Airbnb estiman que este segmento genera una derrama superior a los mil millones de pesos anuales en Quintana Roo, aunque las autoridades reconocen que una parte importante de la oferta opera fuera de la regulación.
HACIA UN TURISMO ALTERNATIVO MÁS SEGURO
Protección Civil adelantó que, además de la supervisión documental, se impulsarán jornadas de capacitación en primeros auxilios, evacuación y uso de extintores, dirigidas tanto a anfitriones como a personal de apoyo.
“El crecimiento del turismo alternativo debe ir acompañado de seguridad y prevención. Regular no es frenar, es ordenar”, concluyó Riveroll.
Con estas medidas, Cancún da un paso decisivo para poner reglas claras al hospedaje por plataformas y reducir riesgos en un mercado que, hasta ahora, había crecido más rápido que la supervisión oficial.
