- El Centro de Conciliación Laboral de Quintana Roo resuelve actualmente el 73 por ciento de los conflictos que recibe sin necesidad de que lleguen a juicio.
OMAR ROMERO
CANCÚN, Q. ROO.- El Centro de Conciliación Laboral de Quintana Roo resuelve actualmente el 73 por ciento de los conflictos que recibe sin necesidad de que lleguen a juicio.
Es un indicador que sus autoridades califican como bastante aceptable y que buscan elevar al 80 por ciento mediante la colaboración con otros estados de la Península, precisó Iván Andrés Figueroa Reyna, director general del organismo.
Al encabezar la primera firma regional de un convenio entre Centros de Conciliación de Quintana Roo, Yucatán y Campeche, destacó que, en la entidad, de cada 30 asuntos atendidos, menos de 10 terminan en demanda formal.
Abundó que, a nivel nacional, los Centros de Conciliación registran un porcentaje mínimo de resolución del 70 por ciento.
Quintana Roo lo supera con su 73 por ciento actual y proyecta cerrar el año por encima del 80 por ciento, impulsado en parte por el convenio peninsular y por el creciente conocimiento que los trabajadores tienen del nuevo sistema.
El promedio de resolución es igualmente destacable en términos de tiempo, el procedimiento de conciliación no puede durar más de 45 días por ley, y el año pasado el centro cerró sus casos en un promedio de 22 días, por debajo incluso del límite establecido.
“No existe rezago de asuntos”, subrayó Figueroa Reyna. Una vez concluido el proceso, o se llega a un convenio que pone fin al conflicto, o se emite una constancia de no conciliación que habilita al trabajador para presentar su demanda.
Con el objetivo de mejorar esos indicadores, Quintana Roo firmó el primer convenio de coordinación peninsular entre Centros de Conciliación a nivel nacional, suscrito con sus homólogos de Campeche y Yucatán.
El acuerdo busca el intercambio de criterios, la sincronización de procedimientos y el aprendizaje compartido ante situaciones nuevas que plantea el sistema de justicia laboral, vigente en el estado desde noviembre de 2021.
“Cada asunto siempre va a ser distinto y siempre puede haber particularidades. Este convenio nos permite compartir experiencias para resolverlos de la mejor manera”, explicó el director.
El funcionario también destacó que Quintana Roo ha sido pionero a nivel nacional en la implementación de audiencias por vía remota, un mecanismo que permite a trabajadores de comunidades alejadas.
O bien, a aquellos, sin recursos para trasladarse, poder participar así en sus audiencias desde cualquier dispositivo con acceso a internet, ya sea teléfono, tableta o computadora. Esta experiencia ya fue compartida con otros estados para que pudieran adoptarla.
“La conciliación representa una herramienta de ayuda no sólo para resolver conflictos, sino también para generar estabilidad económica, confianza y certidumbre social. Eso es importante para una región como la nuestra”, agregó María Fernanda Vivas Sierra, directora general del Centro de Conciliación de Yucatán.
