- La Dirección de Juzgados Cívicos informó que ha intensificado sus labores de mediación y conciliación comunitaria ante un incremento sostenido en las denuncias vecinales.
IGNACIO CALVA
CANCÚN, Q. ROO.- La Dirección de Juzgados Cívicos informó que ha intensificado sus labores de mediación y conciliación comunitaria ante un incremento sostenido en las denuncias vecinales.
Entre las problemáticas atendidas, las quejas relacionadas con la emisión de ruido excesivo y música a altas horas de la noche se consolidan como la principal causa de fricción social.
Actualmente representan cerca de 30 por ciento de los expedientes que se desahogan semanalmente en la dependencia.
Jorge Rivero Pech, titular de la corporación judicial, detalló que esta problemática se concentra con mayor regularidad dentro de las supermanzanas que conforman el primer cuadro de la ciudad.
El funcionario atribuyó esta tendencia geográfica a factores demográficos y a la antigüedad de esas zonas habitacionales, donde la edad promedio de los residentes es más alta, propiciando un contraste en los estilos de vida.
No obstante, aclaró que el fenómeno se reporta de manera generalizada en diversas regiones de la geografía urbana.
El objetivo primordial de las intervenciones cívicas va más allá de lograr el cese inmediato de la molestia auditiva, buscando el establecimiento de convenios definitivos que regulen la convivencia a largo plazo sin necesidad de la coacción policial.
Como ejemplo de esta estrategia, Rivero Pech compartió el caso reciente de un edificio de seis departamentos habitados por familias de nacionalidad cubana, donde la autoridad logró conciliar un acuerdo con el dueño del inmueble para modificar las reglas de arrendamiento.
El arrendador accedió voluntariamente a incorporar cláusulas específicas sobre restricciones de decibelios y horarios para la reproducción de música directamente en los contratos de renta.
Esta medida establece un precedente que los Juzgados Cívicos buscan replicar mediante una invitación formal a otros propietarios de inmuebles multifamiliares en Cancún.
Se promueve el blindaje contractual como una herramienta preventiva para disipar conflictos condominales antes de que escalen a conductas antisociales.
“Accedió el propietario, se comprometió a platicar con sus inquilinos para decirles que a partir de la fecha las condiciones se iban a hacer así; esta cláusula sería extensiva por invitación de la autoridad a que vengan en los contratos.
“Nosotros no podemos obligar, nos dedicamos a conciliar”, externó el director.
El dinamismo de la justicia de proximidad ha derivado en un crecimiento exponencial de la carga de trabajo para el personal conciliador.
De acuerdo con las métricas de la dependencia, el volumen de quejas ciudadanas formalizadas por problemáticas vecinales se triplicó en los meses recientes, transitando de un promedio histórico de entre 10 y 15 casos semanales a una demanda actual que oscila entre las 30 y 40 atenciones en el mismo periodo.
Este repunte en la participación social y en la confianza hacia el modelo de justicia cívica obligó a la Dirección de Juzgados Cívicos a reestructurar su programación operativa.
Anteriormente, las audiencias y mesas de diálogo se lograban agendar para desahogo dentro de la misma semana o con un margen máximo de siete días.
Sin embargo, el volumen de casos vigentes ha forzado a proyectar la agenda de audiencias con un periodo de dos semanas de anticipación para garantizar la debida atención a las partes en conflicto.
