- La presidenta Claudia Sheinbaum llegó a la capital de Quintana Roo para escuchar de viva voz las deficiencias que imperan en los servicios de salud proporcionados tanto por el IMSS como por el ISSSTE, en medio de proyectos millonarios que prometen ampliar su infraestructura.
EUGENIO PACHECO
CHETUMAL, Q. ROO.- En su visita sorpresa a esta capital, la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo se encontró un sistema de atención médica federal en plena transformación, con hospitales que acumulan décadas de funcionamiento, proyectos millonarios de modernización y necesidades de atención que van más allá de la construcción de nuevos edificios.
Durante su recorrido, la mandataria tuvo la oportunidad de revisar no solamente las condiciones físicas de las unidades médicas, sino también la disponibilidad de especialistas, medicamentos, camas, equipos de diagnóstico, tiempos de espera para recibir atención y solicitudes que le hicieron directamente tanto pacientes como familiares.
Para el municipio de Othón P. Blanco, donde se encuentra la capital, dos establecimientos concentran parte importante de los servicios para una población de casi 240 mil habitantes, según cifras oficiales, derechohabientes : el Hospital General de Zona con Medicina Familiar No. 1 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y la Clínica Hospital del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE).
Ambos tienen proyectos de expansión, aunque se encuentran en etapas distintas. Mientras el IMSS prepara la sustitución de su hospital por una nueva unidad, el ISSSTE desarrolla trabajos para transformar su clínica en Hospital General, cuyos antecedentes se remontan a la década de los setentas del siglo pasado.
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Después de décadas de funcionamiento y diversas remodelaciones, la clínica del ISSSTE se encuentra en proceso de conversión a Hospital General, mediante una inversión anunciada de aproximadamente 630 millones de pesos, proyecto que permitiría triplicar su capacidad de hospitalización, de 30 a 90 camas censables, y ampliar de siete a 24 los espacios de urgencias.
Sin embargo, la construcción avanza en medio de inconformidades por las condiciones en que se prestan los servicios. La prensa local ha dado cuenta de testimonios de trabajadores y pacientes que denuncian fallas en el aire acondicionado, problemas en sanitarios, falta de agua caliente, insuficiencia de especialistas y retrasos para recibir atención.
Algunos derechohabientes también se han inconformado por gastar estudios particulares ante debido a la saturación que les impide realizarlos oportunamente en la institución. A ello se suman problemas para conseguir citas y la espera hasta de ocho horas para obtener atención o programar consultas.
En medio de estas deficiencias, la obra de ampliación continúa de forma lenta. El pasado 15 de septiembre, durante un recorrido de supervisión de la gobernadora Mara Lezama informó que el proyecto registraba un avance general de 58 por ciento y que se contemplaba concluirla a principios de 2027.
El panorama del Hospital General de Zona con Medicina Familiar No. 1 del IMSS presenta características diferentes. En noviembre de 2018, las autoridades inauguraron una ampliación y remodelación con una inversión cercana a 57 millones de pesos, destinada principalmente a mejorar urgencias y otras áreas hospitalarias.
A pesar de esas intervenciones, cuatro años después comenzaron las gestiones para obtener un terreno destinado a construir un hospital sustituto.
El proyecto anunciado en octubre de 2026 contempla una inversión estimada de 2 mil 967 millones de pesos para edificar una unidad de 120 camas, que reemplazaría al actual establecimiento de 57 camas censables. La nueva infraestructura está proyectada para atender a unos 111 mil derechohabientes.
Sin embargo, las necesidades de atención no se limitan a la capacidad física y así lo constató la mandataria al escuchar de viva voz quejas de derechohabientes del IMSS y del ISSSTE por escasez de medicamentos, insuficiencia de especialistas, reprogramaciones de consultas y trámites prolongados.
Según los testimonios, algunas citas pueden demorarse entre uno y tres meses, mientras que determinados pacientes deben trasladarse a Cancún o Mérida para recibir tratamientos o valoraciones especializadas.
