- Andrés Martínez Reynoso, director del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ).
OMAR ROMERO
CANCÚN, Q. ROO. – La promoción turística del Caribe Mexicano será impulsada con el apoyo de inteligencia artificial y programas innovadores. Actualmente, hay una herramienta en fase beta, en la que los usuarios pueden encontrar ya información.
Andrés Martínez Reynoso, director del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ), dijo que a través del sitio web https://mexicancaribbean.travel/es/, las personas podrán generar itinerarios y con ello planificar su viaje a diversos puntos del estado.
Incluso, dijo, que se lanzará un programa de formación denominado e-learning, dirigido a agentes de viajes de todo el mundo. Este programa comenzará el próximo mes y tiene como objetivo capacitar a los profesionales del sector sobre los destinos emergentes del Caribe Mexicano; que quizás no han tenido la oportunidad de explorar en detalle.
El e-learning incluirá información actualizada sobre temas relevantes, como el nuevo aeropuerto de Tulum, innovaciones turísticas, el próximo puente Nichupté, entre otros aspectos importantes para mantener a los agentes informados.
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“Este programa de formación será una herramienta valiosa para aquellos agentes de viajes que, aunque ya están familiarizados con nuestros destinos, necesitan conocer las novedades y los nuevos atractivos que estamos desarrollando”.
La inteligencia artificial, por su parte, ya está disponible en el sitio web y se irá perfeccionando continuamente gracias a los avances en aprendizaje automático.
Abundó que la herramienta de inteligencia artificial tiene la capacidad de ofrecer opciones prácticamente ilimitadas a los turistas.
“Es similar a cualquier motor de machine learning; aprenderá con el tiempo y ofrecerá recomendaciones personalizadas basadas en las necesidades específicas de los viajeros.
Por ejemplo, si una familia con tres hijos tiene un presupuesto determinado y desea conocer Playa del Carmen y Tulum, la herramienta proporcionará recomendaciones de hoteles y actividades ajustadas a esos parámetros”.
En cuanto a la promoción internacional de Quintana Roo, Martínez Reynoso comentó la relevancia de la participación en la feria Anato en Colombia, donde sostuvieron reuniones con agentes de viajes, operadores y el público en general.
Durante el evento, se abordó la importancia de facilitar el ingreso de turistas al estado; a pesar de los desafíos recientes relacionados con la llegada de personas que no tienen como propósito principal el turismo.
“Es fundamental aclarar que si los turistas presentan la documentación adecuada -como su vuelo de entrada y salida, reserva de hotel y prueba de solvencia económica- no deberían tener ningún problema para ingresar al país”.
En ese sentido, insistió que mantienen colaboración continua con la Secretaría de Turismo de Quintana Roo, para asegurar una experiencia de ingreso más fluida.
A su vez, se sigue trabajando con las autoridades migratorias para esclarecer los criterios de admisión, con el objetivo de evitar inconvenientes y molestias para los viajeros, especialmente aquellos provenientes de Colombia, una de las nacionalidades que más se ha visto afectada por problemas de ingreso.
