- La Dirección Municipal de Catastro inició un proceso de modernización administrativa que incluye la digitalización de sus trámites principales para el ejercicio 2026, comenzando por el cambio de propietario.
IGNACIO CALVA
CANCÚN, Q. ROO.- La Dirección Municipal de Catastro inició un proceso de modernización administrativa que incluye la digitalización de sus trámites principales para el ejercicio 2026, comenzando por el cambio de propietario.
Como parte del proyecto de apertura institucional se trabaja en el desarrollo de un geoportal de geolocalización, indicó Xiomara Roque León.
La titular de la dependencia informó que el procedimiento de cambio de propietario será el primero en contar con una versión digital y se contemplan otros como la expedición de cédulas catastrales, constancias de nomenclatura y certificados de propiedad o no propiedad.
Estas actualizaciones se integrarán de manera paulatina a la plataforma cancun-digital.mx, portal que actualmente gestiona 18 trámites automatizados y ofrece catálogos informativos para diversas gestiones municipales.
El objetivo de esta transición es reducir los tiempos de respuesta y ofrecer alternativas no presenciales para los contribuyentes.
Como parte del proyecto de apertura institucional, la Dirección trabaja en el desarrollo de un geoportal de geolocalización.
Esta herramienta permitirá el acceso público y en tiempo real a la información catastral de los predios en la ciudad, facilitando datos sobre el valor de la tierra y estatus de propiedad.
Aunque la prioridad actual es la migración de trámites, se proyecta que este sistema de consulta geográfica se concrete en los próximos años para agilizar la toma de decisiones en inversiones inmobiliarias y comerciales.
Este esquema de digitalización se suma a las herramientas ya operativas de la Tesorería municipal, como el pago de impuestos y el refrendo de licencias de funcionamiento.
En el rubro de atención directa, la administración incorporó recientemente el sistema “ChatCun”, una herramienta de gestión vía WhatsApp (998 778 4500).
La plataforma está diseñada para centralizar las solicitudes ciudadanas, clasificar reportes y generar folios de seguimiento.
El sistema permite canalizar los requerimientos a las dependencias correspondientes, realizar un monitoreo informativo del proceso y concluir los reportes con la integración de evidencias de atención, incluyendo aquellos asuntos que competen a instancias externas al ayuntamiento.
