- La presidenta de la Comisión de los Derechos Humanos de Quintana Roo (Cdheqroo), Omega Istar Ponce Palomeque, aseguró que se han consolidado avances significativos en la atención de quejas.
OMAR ROMERO
CANCÚN, Q. ROO.- La presidenta de la Comisión de los Derechos Humanos de Quintana Roo (Cdheqroo), Omega Istar Ponce Palomeque, aseguró que se han consolidado avances significativos en la atención de quejas.
Así como en la reactivación de sus funciones sustantivas, destacando la reducción casi total del rezago histórico de expedientes y el fortalecimiento de su presencia institucional en la entidad.
La ombudsperson reconoció que existe una opinión activa en redes sociales y espacios públicos sobre el desempeño del organismo; sin embargo, subrayó que estas expresiones forman parte de la vida democrática.
Reiteró la disposición de la institución para mantenerse abierta, receptiva y en constante mejora de sus procesos internos.
Expresó que uno de los principales logros de la actual administración ha sido la disminución del rezago en expedientes heredados.
De un total de 933 casos pendientes en 2023, actualmente solo quedan siete, los cuales se prevé concluir en el corto plazo.
“Estamos alrededor con 300 quejas en trámite en todo el estado, un promedio natural, y resolviendo también las quejas de otros años de años anteriores.
“Siempre lo comparto con mucho orgullo, de los 933 expedientes de rezago que había cuando yo llegué quedan siete y se acaban el uno de mayo de este año”.
En paralelo, la Comisión mantiene alrededor de 300 quejas en trámite, consideradas dentro de un flujo regular de atención, principalmente en rubros como seguridad ciudadana, procuración de justicia, salud y educación, lo que refleja las principales demandas de la población.
La presidenta del organismo destacó que, tras periodos de inactividad en administraciones anteriores, se han reactivado funciones clave como la emisión de recomendaciones, medidas precautorias y acciones de capacitación.
Se le ha dado prioridad en todo momento la atención a víctimas y la confidencialidad de los casos.
Asimismo, se han fortalecido las acciones de promoción de los derechos humanos mediante actividades comunitarias, especialmente dirigidas a la niñez en zonas como Isla Mujeres, Cozumel y Holbox, ampliando el alcance territorial de la Comisión.
En cuanto a la difusión de sus acciones, Ponce Palomeque aclaró que la información institucional es pública y accesible a través de canales oficiales.
No obstante, enfatizó que, por la naturaleza de los casos, no todos pueden hacerse visibles, con el fin de garantizar la protección de la privacidad y los derechos de las víctimas.
