- Las quejas de los usuarios por fraudes financieros, sobre todo en la banca, sumaron 43 mil 871 asuntos en el primer semestre de 2026.
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CIUDAD DE MÉXICO.- Las quejas de los usuarios por fraudes financieros, sobre todo en la banca, sumaron 43 mil 871 asuntos en el primer semestre de 2026, un incremento de 16.7 por ciento en comparación con el mismo periodo del año anterior, reportó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Las reclamaciones catalogadas por la Condusef como fraude tradicional sumaron 27 mil 721 casos de enero a junio de este año, un aumento de 19.5 por ciento anual.
Los casos clasificados como posibles fraudes virtuales ascendieron a 14 mil 627, un alza de 14.2 por ciento anual, mientras que los relacionados con posible robo de identidad acumularon mil 523 casos en dicho periodo, una ligera disminución de 3.3 por ciento anual.
Del total de quejas presentadas por los usuarios de servicios financieros ante la Condusef, destaca que casi 94 por ciento pertenecen al sector bancario, y de ahí le siguen las Sociedades Financieras Populares (Sofipos), las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofomes) y los Fondos de Pago Electrónico.
Por producto, la mayoría de las reclamaciones de los usuarios por fraudes están concentradas en tarjetas de crédito y débito, cuentas de ahorro, cuentas de nómina, cuentas de cheques y banca móvil.
Ayer, la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF) y la Condusef suscribieron un Convenio de Colaboración para fortalecer la seguridad del sistema financiero.
Se comprometieron a fortalecer el intercambio de información y tomar acciones de prevención, detección e investigación de operaciones con recursos de procedencia ilícita y delitos relacionados.
