- El portal caribemexicano.travel, administrado por el CPTQ, superó a destinos como Yucatán, Ciudad de México, Baja California Sur y Querétaro.
OMAR ROMERO
CANCÚN, Q. ROO.- Quintana Roo se consolidó como el estado con el mejor sitio oficial de promoción turística de México, al obtener 98.5 puntos sobre 100 y alcanzar la categoría “Élite”.
Esto, de acuerdo con el estudio comparativo de los sitios web de promoción turística de las dependencias estatales de turismo: valoración estratégica, elaborado por el Sustainable Tourism Advanced Research Center (Starc) de la Universidad Anáhuac Cancún.
Francisco Madrid Flores, director de este centro, expresó que el análisis evaluó los portales turísticos de las 32 entidades mediante una metodología que ponderó factores como experiencia del usuario.
Así como la accesibilidad, calidad del contenido, herramientas de planeación de viajes, posicionamiento digital y métricas de desempeño, otorgando un peso de 75 por ciento a aspectos estratégicos y 25 por ciento a indicadores cuantitativos.
El portal caribemexicano.travel, administrado por el Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo, superó a destinos como Yucatán (95.8), Ciudad de México (94.0), Baja California Sur (93.1) y Querétaro (93.0), posicionándose como el referente nacional en promoción turística digital.
De acuerdo con el estudio, una de las principales fortalezas del sitio es su capacidad para integrar en una sola plataforma las distintas marcas turísticas del estado, como Cancún, Riviera Maya, Tulum, Holbox y otros destinos, sin perder identidad propia.
Además, ofrece herramientas de planeación avanzada, mapas interactivos, información en tiempo real sobre sargazo y condiciones climáticas, así como una transición prácticamente imperceptible hacia plataformas de reservación turística.
Los responsables de este ejercicio destacan que el ecosistema digital de Quintana Roo funciona como una auténtica “máquina de ventas”, gracias a su integración con agencias de viajes en línea y motores de reservación, permitiendo una conexión eficiente entre el visitante y la oferta turística privada.
En materia de desempeño, el portal también sobresale por registrar una tasa de rebote de apenas 30 por ciento, una duración promedio de visita de cinco minutos con 45 segundos.
Un elevado nivel de recurrencia de usuarios y un tráfico orgánico superior a 272 mil visitas, indicadores que reflejan un alto nivel de interacción y confianza por parte de los viajeros.
El estudio señala además que el sitio obtiene calificaciones prácticamente perfectas en experiencia de usuario, contenido e inspiración, funcionalidad y conversión comercial.
Entre sus atributos sobresalen el diseño responsivo, el contenido disponible en varios idiomas, la segmentación por perfiles de viajero —como turismo de lujo, familiar, de aventura o romance— y la disponibilidad de información útil durante el viaje.
Pese a encabezar el ranking nacional, los especialistas consideran que aún existen áreas de oportunidad.
Entre las recomendaciones plantean incorporar un asistente de inteligencia artificial que genere itinerarios personalizados, desarrollar un tablero de indicadores de sostenibilidad para informar el impacto positivo del turismo.
Utilizar realidad aumentada para mostrar reconstrucciones virtuales de zonas arqueológicas como Tulum y Cobá, con el propósito de fortalecer la promoción del patrimonio cultural del estado.
