- La Secretaría de Turismo municipal realizó más de 9 mil encuestas con ‘Playa Experts’.
STAFF / LUCES DEL SIGLO
PLAYA DEL CARMEN, Q. ROO.- El gobierno municipal fortalece la atención a los turistas al conocer la opinión de 9 mil visitantes.
La Secretaría de Turismo municipal, a través del programa ‘Playa Experts’, genera también información estratégica para conocer el comportamiento de la actividad turística.
En el programa participan 59 jóvenes universitarios que reciben capacitación especializada y que con su labor contribuyen al desarrollo turístico del destino.
La visión de la presidenta municipal Estefanía Mercado es consolidar un destino turístico más competitivo, innovador y cercano a sus visitantes.
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La iniciativa impulsada desde la Secretaría de Turismo que encabeza Fabiana Briseño Suárez, fortalece la vinculación entre el gobierno municipal, las instituciones educativas y los visitantes.
En cuestión operativa se integra a jóvenes universitarios en actividades de orientación, asistencia y recopilación de información turística.
Las encuestas permiten identificar tendencias relacionadas con los mercados emisores, las características de los visitantes, sus principales inquietudes y el comportamiento de la demanda en distintas temporadas del año.
Con ello, se genera información de utilidad para orientar las estrategias de atención y promoción del destino.
Los 59 estudiantes universitarios que participan en el programa lo hacen como parte de su servicio social, recibiendo capacitación en idiomas, conocimiento de los atractivos turísticos, atención al visitante y primeros auxilios.
Esas herramientas contribuyen a su formación profesional y mejoran la experiencia de quienes visitan Playa del Carmen.
La Secretaría de Turismo continúa fortaleciendo un modelo de gestión que vincula la formación de talento joven con la generación de información para la toma de decisiones.
En esa misma estrategia se promueve una atención turística más profesional y mayor participación de la comunidad estudiantil.
Las acciones implementadas forman parte de la política turística del gobierno de Estefanía Mercado, orientada a evolucionar ‘del todo incluido al todos incluidos’.
En esta visión se trabajó se coloca a las personas en el centro del desarrollo turístico y se procura que sus beneficios alcancen a más sectores de la comunidad.
Con ‘Playa Experts’, Playa del Carmen avanza hacia un modelo de turismo más inteligente, participativo y competitivo.
En ese esquema contribuyen a fortalecer el futuro del destino, la calidad de la atención, el conocimiento de los visitantes y la preparación de las nuevas generaciones.
