- Aeroméxico confirmó que sí hubo una filtración de datos de sus pasajeros, aunque aclaró que no se comprometió información bancaria.
STAFF / AR
CIUDAD DE MÉXICO.- Aeroméxico confirmó que sí hubo una filtración de datos de sus pasajeros, aunque aclaró que no se comprometió información bancaria.
La aerolínea indicó que la base de datos de clientes que se ofreció en venta a través de Telegram podría corresponder a datos sustraídos durante un incidente en 2025, en el contexto de una campaña internacional de ciberataques.
“Los hallazgos preliminares apuntan a que la información ofrecida podría corresponder a datos sustraídos durante un incidente registrado en octubre de 2025, en el contexto de una campaña internacional de ciberataques que afectó a empresas de diversos sectores, incluidas compañías tecnológicas de alcance mundial”, expresó en un comunicado.
“El acceso no autorizado ocurrió en una plataforma de gestión de información de clientes administrada por un proveedor externo”.
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La compañía aérea sostuvo que no ha identificado exposición de datos financieros como cuentas bancarias o tarjetas, ni de contraseñas o información relacionada con itinerario de vuelos.
“La información presuntamente involucrada comprende nombres y, en algunos casos, fechas de nacimiento, correos electrónicos y números telefónicos”, expuso.
El incidente, aseguró, no afectó la infraestructura tecnológica, las operaciones ni los servicios de Aeroméxico.
De acuerdo con la aerolínea, desde el momento en que la empresa tuvo conocimiento de esta situación activó sus protocolos de respuesta e implementó las medidas de mitigación correspondientes.
Destacó que trabaja con su proveedor para reforzar las acciones de contención.
El domingo, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG) informó que inició una investigación tras detectar la venta de datos de clientes de Aeroméxico en Telegram y corroborar que contenía información como nombre completo, correo electrónico, teléfono celular, fecha de nacimiento y fecha de alta.
“Esta autoridad obtuvo una muestra de 100 mil 92 registros con esos mismos campos, entre los que se identificaron nombres de diversas personas, incluidas personas servidoras públicas y figuras públicas”, indicó la dependencia.
Aeroméxico solicitó y recomendó a sus clientes, como medida preventiva y de seguridad digital, mantenerse atentos a correos electrónicos, mensajes o llamadas que soliciten información personal.
