- Organismos y dependencias han reportado a las secretarías de Relaciones Exteriores, y de Turismo, que China y Corea se convertirán en tendencia como principal mercado emisor de turistas hacia el mundo.
RODOLFO MONTES
CIUDAD DE MÉXICO.- A través del Observatorio Turístico Permanente, Embajadas y Consulados de México en el exterior, se ha reportado a las secretarías de Relaciones Exteriores, y de Turismo, que China y Corea se convertirán en tendencia como principal mercado emisor de turistas hacia el mundo; por lo que se han monitoreado sus necesidades a partir del replanteamiento de los servicios turísticos luego del largo confinamiento provocado por la pandemia.
“Ahora, los turistas quieren sentir que están redescubriendo el mundo y demandarán estar en espacios abiertos, con climas favorables y biodiversidad y México cuenta con esos elementos”, confía Alfonso Zegbe Camarena, Director Ejecutivo de Estrategia y Diplomacia Pública de la cancillería mexicana, a cargo de la agenda de reactivación turística y conectividad tanto de la cancillería como de la Secretaría de Turismo del Gobierno Federal, además de las secretarías de turismo de las entidades federativas y en coordinación a través del Consejo de Diplomacia Turística con las personas expertas en turismo y el sector privado.
En entrevista con Luces del Siglo, realizada en el piso 18 de la Torre de la SRE ubicada frente a la Alameda Central de la Ciudad de México, el funcionario de la cancillería celebra el hecho de que México no haya cerrado sus cielos, pues, dijo, mientras otras naciones se desplomaron hasta en un 95 por ciento por haberse confinado en su totalidad y cerrado sus respectivos espacios aéreos, México sólo cayó un 50 por ciento y eso le permitió ocupar hoy en día el tercer lugar en recepción de turismo extranjero, siendo Cancún y la Riviera Maya en su conjunto, los lugares en donde se concentró el 70 por ciento de visitantes.
—En su portada del lunes reciente, Luces del Siglo publicó que todo el sector diplomático está volcado para fortalecer la grandeza de México a través de la promoción turística.
—Comenzaría por decir que, de acuerdo a la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, la Ley de Austeridad Republicana, la Ley de Servicio Exterior y su reglamento, corresponde a las Embajadas y Consulados de México la promoción y el posicionamiento de la imagen de nuestro país, y la promoción económica y turística en el exterior.
“Con ello, como parte de las labores de política exterior de diplomacia tradicional y de diplomacia pública, que es complementaria a la labor del Estado Mexicano, los Consulados y las Embajadas de México en el exterior, así como las oficinas de enlace han asumido el papel que corresponde en materia de posicionamiento turístico”.
El Consejo de Diplomacia Turística fue creado a inicios de la presente administración y, a decir de Zegbe Camarena, lo que se ha hecho es fijar una agenda, una ruta crítica para posicionar a México como uno de los principales destinos turísticos del mundo.
Es decir, reunir a partir de la SRE con esas facultades y competencia, a la Secretaría de Turismo que le corresponde el diseño de la política turística nacional y la coordinación con los estados de la República para los contenidos turísticos, juntos unir esfuerzos para un mejor posicionamiento de México en el exterior.
En este consejo están representados las secretarías de los Estados, a través de la Asociación de Secretarios de Turismo de los Estados, está representado el sector privado y están representadas personalidades y consta de 30 miembros en materia de operación turística, inversión turística, conectividad, están líneas aéreas nacionales y quienes tienen un rol preponderante en el tema de hacia dónde debe ir el turismo mexicano.
“La idea es unir esfuerzos con las respectivas competencias y facultades en el exterior, SRE preside este consejo, el 28 de agosto pasado fue transmitido por parte de la secretaría de Turismo, y con ello la suma de relaciones exteriores es en la coordinación de la imagen y posicionamiento de México, a través de Embajadas y Consulados que son autoridades a nivel nacional y en las concurrencias para reunirse con autoridades clave, para reunirse con tour operadores, para organizar eventos y para ver cuáles son las necesidades a partir de la pandemia del Covid-19 que nos ha cambiado todas las estrategias en el mundo, para un mayor posicionamiento de México en materia turística en los distintos países en donde están adscritos y en los mercados emisores de turismo”.
El Director Ejecutivo de Estrategia y Diplomacia Pública de la cancillería mexicana añade en la entrevista que se han llevado a cabo una serie de ejercicios con todas las embajadas y consulados para una labor que va muchos más allá del Consejo de Diplomacia Turística y la Secretaría de Relaciones Exteriores, con quienes integran el Servicio Exterior Mexicano, titulares y personal en embajadas y consulados, quienes han estado haciendo trabajo en todos sus destinos para ir monitoreando desde cómo van las cuestiones de confinamiento, cómo va las tendencias de desconfinamiento, qué es lo que está buscando el destino turístico de ese país y cómo conectar o reconectar las vías aéreas terrestres o marítimas para potenciar el turismo hacia México.
Esta labor, comentó, comenzó a realizarse en plena pandemia, desde junio de 2020; por instrucciones del presidente de México, los secretarios de Relaciones Exteriores, y de Turismo, comenzaron a trabajar en una estrategia que dio inicio con los Observatorios Turísticos Permanentes, en cada uno de ellos se tuvieron reuniones con cada uno de las y los embajadores, cónsules, de México en el exterior para darles a conocer cuáles eran los contenidos que la SRE y los estados estaban diseñando para promover y posicionarnos en el exterior ¿Cuáles eran las medidas de bioseguridad? ¿Cuál ha sido el semáforo? Porque el turismo ha sido una de las actividades con mayor afectación en esta pandemia a nivel mundial.
“Gracias a que no se cerraron los cielos, hubo una menor caída a lo que pudo haber sido, el turismo en México representa alrededor de 150 actividades de la cadena productiva, de acuerdo con el INEGI, va del 10 al 14 por ciento del Producto Interno Bruto, esto quiere decir que puede llegar alrededor de 80 millones de personas.
“Es una agenda de bienestar y lo es porque lleva una actividad económica, social, involucra también lo cultural, a personas, a familias y sus comunidades y entre el 85 y el 92 por ciento de la actividad turística nacional está integrada por empresas familiares, por medianas empresas, que es desde quien presta el servicio de transporte turístico, quien fabrica el mole, quien se encarga de tener un puesto en el mercado 20 de Noviembre en Oaxaca, o en el Juárez, quienes están los Pueblos Mágicos y se dedican a esa actividad, quienes llevan el servicio de traducción, de guías turísticos, quienes fabrican y venden artesanías en los mercados, plazas comerciales o en los mismos sitios arqueológicos.
“Gracias a que no se cerraron los cielos, y que se ha seguido trabajando en este posicionamiento a través de embajadas y consulados, más los esfuerzos que han venido haciendo las secretarías de turismo de los estados, el sector privado nacional, las personas operadoras en materia turística, México pasó de ser el séptimo país con mayor recepción de turismo en el mundo en 2019, con cerca de 46 millones de turistas, a el tercer lugar con el mayor número de turistas extranjeros, en el 2020 y en lo que va del 2021, seguimos siendo el tercer país, pero esto es por razones coyunturales.
Entre los diez países con mayor recepción de turismo en el mundo, algunos de ellos estuvieron en confinamiento completo, y sus caídas fueron hasta en 95 por ciento, países entre los cinco primeros, destacan Francia, Italia, España, que tuvieron caídas entre el 70 y el 85 por ciento en su actividad turística entre 2020 y 2021, y la caída en México ha sido alrededor del 50 por ciento y se ha venido recuperando.
Con la reapertura fronteriza entre México y Estados Unidos que ha sido anunciada por el canciller Ebrard, se calcula que en lo que va del año podrían venir alrededor de 6 millones de turistas adicionales a nuestro país.
—¿Cuál es el pronóstico para la época navideña, sobre todo en destinos turísticos como Cancún, Cozumel, Isla Mujeres?
—Vamos mucho más allá porque la ruta crítica debe de ser para posicionar a México como uno de los mayores destinos turísticos del mundo y para ello se ha venido trabajando en una serie de contenidos; en los próximos días será el tercer tianguis turístico de Pueblos Mágicos, tenemos 132; tenemos el tianguis turístico en Mérida que se llevará a cabo en Mérida y que es el mayor mercado de promoción turística de nuestro país, con expositores, en el que participan varios países.
“Nuestras Embajadas y Consulados ya han estado involucradas en este tipo de eventos, que se estuvieron llevando de manera digital, han estado tomando contacto con tour operadores, con líneas aéreas, con inversionistas en el marco local, porque hay varias cuestiones que hacer, hay que reactivar a quienes hasta 2019 fueron el principal mercado emisor de turismo hacia México.
“Pero también hay que leer cuáles son las nuevas tendencias en materia turística mundial; tenemos a China y Corea, por ejemplo, que son dos grandes de los nuevos viajeros que se espera tengan lugar en el mundo; es decir, cómo trabajar en una ruta crítica con Corea, qué requiere el turismo coreano, requiere este tipo de alimentación, este tipo de hospedaje, este tipo de compras, este tipo de pago, esto es lo que le gusta, y entonces hemos sido muy sensibles a qué es lo que requiere cada uno de estos mercados emisores.
“Y esto es gracias al trabajo coordinado de Relaciones Exteriores y Turismo y el que nos han venido mapeando nuestras Embajadas y Consulados, que nos van diciendo de manera periódica, en informes que damos al Consejo de Diplomacia Turística, qué está pasando en sus lugares de adscripción, si ya pude viajar la gente, si ya pueden venir, cómo van los semáforos epidemiológicos, cuáles son los mercados y qué están pidiendo para poder reconectar y entre ellos viene el tema del certificado, que cada país admite u omite para el intercambio de personas a nivel nacional y hacia el exterior.
“Hemos visto que en Francia se requiere de un pase sanitario, mismo para entrar a restaurantes, para tomar el avión o para tomar el tren, y cada uno de los países ha venido tomando su propia agenda y México siempre irá porque sea de reconocimiento universal la vacuna por Covid-19 que ha sido suministrada y con ello la validez de los certificados de vacuna”.
—¿De cualquier vacuna? ¿No como en Estados Unidos?
—Nosotros creemos en la Organización Mundial de la Salud, creemos en el sistema multilateral, para el reconocimiento por tanto es la OMS la que da la validez, pero nosotros siempre iremos por el multilateralismo, así también el turismo mundial está regido por la Organización Mundial de Turismo, con sede en Madrid, el secretario general estuvo en el mes de julio en México con lo que se lanzó desde México prácticamente la reactivación del turismo mundial ya ligado a los temas de la vacuna, para salir de esta pandemia y con ello México ha ido gradualmente abriendo espacios históricos, cadenas de restaurantes, sitios de visitas, hoteles que fueron tomando medidas de biodiversidad y esto nos ha permitido consolidarnos, como dije hace rato, en el tercer lugar a nivel mundial en materia de recepción de turismo extranjero.
“Ahora qué hay que trabajar y esto nos corresponde en el Consejo de Diplomacia Turística, trabajar en una ruta crítica, sumados Federación, Estados, ciudades, municipios, los operadores privados, la gente que se encarga de la conectividad, líneas aéreas, operadores terrestres, para trabajar que México sea uno de los principales cinco países preferidos en el mundo del turismo”.
—¿Y esto se va a lograr en el corto plazo?
—La pandemia aún no ha terminado, entonces tenemos que trabajar para ello, sigue habiendo sorpresas con varios países. Entonces tenemos que ir monitoreando lo que sucede en la comunidad internacional al mismo tiempo, en el inter, sigue creciendo el número de turistas que vienen a México.
“Pero tú planteaste ahora un tema, hablaste de Cancún, por ejemplo, la Riviera Maya y Cancún, concentran el 70 por ciento del turismo extranjero y la oferta turística de México da para mucho más, tenemos mucho qué promover y para eso tenemos que trabajar, cómo nos organizamos con los distintos destinos turísticos que tiene México, con la infraestructura hotelera, con todo lo que tenemos que ofrecer en Pueblos Mágicos, sitios arqueológicos, sitios naturales, porque también el turismo internacional, ojo, es complementario al turismo nacional porque gracias al turismo nacional que empezó a viajar y se reconectó México, también gracias a las comunidades de mexicanos en el exterior que han venido a visitar a sus familias, el hecho de la reactivación comenzó a despegar.
“Ahora nos toca promover todo el gran catálogo que en materia de diversidad de oferta tiene México por sus colores, aromas y sabores; somos uno de los países más conocidos del mundo, tenemos una de las ofertas más amplias, y que nos toca ahora, darlas a conocer, posicionarlas hacia esos mercados emisores de turismo en el mundo, trabajar en el circuito de pueblos mágicos para que se manejen en ellos idiomas, para capacitar a la gente en las comunidades, porque el turismo tiene que estar ligado a las comunidades.
“Entonces el mismo modelo de turismo mundial también ha sido replanteado, las preferencias del turismo en el mundo han ido variando. Qué busca la gente después de un confinamiento, sentir que redescubre el mundo, que son los orígenes del turismo, espacios abiertos, climas favorables, la biodiversidad, y entonces México como uno de los diez países con mayor biodiversidad, tiene muchísimo qué ofrecer, es decir, ofrecemos sol, ofrecemos playa, el México marítimos, pero también un México de montañas, un México de ecoturismo, un México de Pueblos Mágicos, un México de colores, sabores, de multiplicidad étnica, de distintos climas, de desierto.
—¿Se va por la ruta correcta, entonces?
—Siempre monitoreando, siempre de la mano de cuáles son las tendencias mundiales en este sentido, siempre teniendo en cuenta que sigue la pandemia, que no hay solución global.
—¿Entonces en México no se cayó tanto en turismo, México estaría recuperando sus niveles antes de la pandemia?
—No necesariamente quienes eran los turistas que viajaban antes de la pandemia, son los que tienen que venir, por eso nos hemos dado a la tarea de explorar nuevos mercados; sería lo ideal, pero la afectación ha sido general, pero México ofrece las condiciones propicias, en diciembre se espera un clima para Europa con un invierno duro con precios altos de energía, uno de los factores que se dio en esta pandemia, es que muchas personas de Europa y Estados Unidos se vinieron a México para el famoso teletrabajo porque México ofrecía todos estos atractivos, se podía estar en playas, se podía viajar, se podía comer excelentemente bien y se podía estar aquí en un precio mucho menor, se podía disfrutar de mejores condiciones que las que ofrecían en un departamento en cierta ciudad europea, en términos de espacio, de clima y de precio. Es una de las nuevas vertientes de visitantes de extranjeros a México.
—¿Entonces la pandemia de alguna manera coloca a México como un paraíso para aquellos visitantes que buscan espacios abiertos?
—Nuestro país es per sé un paraíso y lo que nos falta es posicionar todo ese gran catálogo que tenemos justamente y en esa tarea estamos con todos los estados, algunos destinos fueron mucho más favorecidos, desde luego Cancún y la Riviera Maya pues han sido muy favorecidos, pero también vimos como partes de ecoturismo también se vieron favorecidos con esta parte que te comento que la gente busca un nuevo atractivo y México es un país que tiene que ofrecer.
—¿Eso es lo que arrojan los observatorios?
—Ha habido esfuerzos paralelos, nuestro sector privado no se quedó atrás, no se quedó con una mano adelante y otra atrás, sino trabajando, trabajando y los hoteles estuvieron abiertos, adoptaron las tendencias, también las fondas, restaurantes, conforme se los iba pidiendo su autoridad local, estatal y luego la federal, se dieron a la tarea, no se podían quedar sentados, se dieron a la tarea de echar a andar fonditas, restaurantes, puestos, mercados, etcétera, todo esto sigue siendo la línea de lo que iba permitiendo la pandemia y los resultados que se iban arrojando de la condición epidemiológica a nivel local.
“Si le sumas esto, más la labor que se ha hecho con los observatorios turísticos permanentes, la coordinación que ha habido con secretarías de turismo estatales y la federal, los distintos organismos, el rehacer conectividad aérea, para restablecer el número de conectividad aérea que se tenía y también nuevas ofertas aéreas y se trabaja en una agenda multidestino, por ejemplo, el mundo maya con Guatemala y Honduras, turismo inclusivo, turismo de romance”.
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