- Defensa del Consumidor emitió recomendaciones por esta temporada.
OMAR ROMERO
CANCÚN, Q. ROO.- La Oficina de Defensa del Consumidor Zona Caribe Mexicano emitió una serie de recomendaciones, ya que durante este mes históricamente se registra un alto consumo, y lo que se pretende es que la ciudadanía no tenga complicaciones.
Los consumidores deben realizar un monitoreo previo de los precios de aquellos bienes y servicios que deseen adquirir, utilizando la plataforma digital del Quién es Quién en los Precios, y tiendas virtuales.
En aquellos supuestos que la parte consumidora advierta un aumento del precio durante este mes, la institución pidió documentar tal escenario para contar con elementos jurídicos y llamar a la parte proveedora a un procedimiento administrativo.
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En ese sentido, de forma constante y continua, personal de esta oficina realiza recorridos, particularmente en épocas especiales, por ello es que actualmente se ha puesto en marcha el “Programa Vacacional y Turístico decembrino 2023”.
Respecto a los fraudes que están a la orden del día, debido a que el consumo mediante plataformas digitales ha aumentado de manera significativa, la dependencia a cargo de Israel Malacón Osuna sugirió visitar las plataformas o aplicaciones verificadas de los proveedores.
Cerciorarse que tenga un domicilio en México para estar en condiciones de llamarlo a un procedimiento administrativo; revisar los candados de seguridad del micrositio o app visitado, es decir, que cuenten con el dominio https; además de verificar plazos y condiciones.
En caso de alguna mala experiencia, el consumidor puede acercarse a la oficina, donde el personal ofrece asesorías gratuitas, aunado a que buscan conciliar de manera inmediata.
De ahí que durante este operativo visitarán restaurantes, hoteles, tiendas de autoservicio y departamentales, tiendas de conveniencia, tiendas con venta de aparatos electrónicos, farmacias, vinaterías, entre otros establecimientos más.
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