- Entre las acciones que las empresas han implementado para disminuir este tipo de incidentes, se encuentran modificaciones en el contrato.
OMAR ROMERO
CANCÚN, Q. ROO.- El proceso electoral podría detener en el Congreso del estado el análisis de la propuesta para tipificar como robo el no devolver un automóvil rentado, consideró Alma Elena Reynoso Zambrano, presidenta de la Asociación de Arrendadoras de Vehículos de Quintana Roo.
Insistió que, en estados como Jalisco, Baja California y Sonora —donde ya está la tipificación— sí hay un cambio, ya que la incidencia ha disminuido, por ello confían en que en la entidad se seguirá este camino, al reconocer que hay disposición de los legisladores.
Sin embargo, con las licencias que han pedido los diputados, derivado del proceso electoral, este tema podría detenerse, pero espera que esta propuesta no sea rechazada como ya ocurrió anteriormente, ya que esta conducta está considerada como abuso de confianza.
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“Aquí se metió en octubre del año pasado como sociedad civil organizada, va caminando, el tema aquí es cómo se va a ejecutar por parte de la Fiscalía, del Poder Judicial, que quede muy bien asentado; tenemos toda la fe que no (se detendrá la discusión), porque se ha trabajado muy a fondo, la realidad es que vienen los procesos (electorales)”.
Entre las acciones que las empresas han implementado para disminuir este tipo de incidentes, se encuentran modificaciones en el contrato, donde especifican lo que debe acreditar el cliente para la renta de los automóviles.
Asimismo, han capacitado a los representantes de ventas para que logren que los clientes cumplan con todos los requisitos, sobre todo a los nacionales, es decir, que obtengan datos de dónde trabajan, así como fechas de vuelos o traslados y que las identificaciones sean válidas.
“En algunas arrendadoras, no en todas, ya se están usando los biométricos, eso es sumamente importante porque ya con esto en la aplicación aparece si sus identificaciones son reales o no y nos da un poco de más certeza a quién le estamos rentando y abatir un poco el tema del robo”.
Reynoso Zambrano agregó que mantienen un trabajo con las autoridades policiales para que en caso de presentarse un robo de un auto rentado se lleven a cabo las indagatorias y dar con los responsables.
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