- La Profeco aplica el operativo ‘Semana Santa y de Pascua 2024’.
OMAR ROMERO
CANCÚN, Q. ROO.- Hasta el próximo 7 de abril la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Caribe Mexicano mantendrá el operativo “Semana Santa y de Pascua 2024”, con la intención de atender las denuncias o quejas en contra de proveedores de bienes, servicios y productos.
De acuerdo con Israel Francisco Malacón Osuna, titular de esta institución, la finalidad de este programa es dar respuesta a los casos que se turnan a través del Módulo de Atención de Denuncias Ciudadanas, conforme a lo establecido en el manual de procedimientos de la dirección general de Verificación y Defensa de la Confianza.
Explicó que tendrán actividades presenciales y recorridos por parte del personal de esta Procuraduría en los principales lugares donde haya comercialización de bienes, productos y servicios alusivos a la Semana Santa y de Pascua 2024.
Además, colocarán preciadores y decálogos en distintos puntos a la vista de los consumidores y tendrán módulos de atención en puntos estratégicos para asesorar a la ciudadanía que así lo requiera.
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Por ello, vigilarán hoteles y moteles; restaurantes; bares; cines; tiendas de autoservicio y departamentales; farmacias; tiendas con venta de ropa y calzado; líneas camioneras y aéreas; agencias de viaje; estacionamientos; prestadores de servicio de tiempo compartido; entre otros más.
El funcionario recomendó a la población realizar consumos racionales y no emocionales, y que estas fechas donde aumentan las compras no signifique un endeudamiento en los próximos días; exigirle a la parte proveedora el ticket de compra que acredite la adquisición de un bien o servicio.
“Hacer uso de las plataformas digitales de la Profeco para realizar comparaciones en los precios ‘Quién es Quién en los Precios’; al realizar compras a través de medios digitales verificar que el proveedor tenga un domicilio físico, con sus registros ante el SAT; recordarles que, la propina es voluntaria y no obligatoria, de lo contrario, significaría una transgresión a la Ley Federal de Protección al Consumidor”.
Malacón Osuna agregó que la población puede acercarse a las instalaciones, ubicadas en Avenida Cobá, planta alta, Supermanzana 22, de lunes a viernes de 08:30 a 15:30 horas.
