- El 75 por ciento de los usuarios mexicanos de tecnologías asegura que la Inteligencia Artificial de las empresas serán más avanzadas que las desarrolladas para cuestiones sociales.
FRIDA ANDRADE / AGENCIA REFORMA
CIUDAD DE MÉXICO.- El 75 por ciento de los usuarios mexicanos de tecnologías asegura que la Inteligencia Artificial (IA) de las empresas serán más avanzadas que las desarrolladas para cuestiones sociales, de acuerdo con un estudio de Ericson.
Francisco Rey, key account manager de Empresas para Ericsson Latinoamérica Norte y el Caribe, explicó en entrevista que la IA empresarial se refiere a la integración de tecnologías y técnicas avanzadas dentro de las compañías para mejorar el negocio.
Va desde el análisis de datos y servicio al cliente hasta automatización de procesos y gestión de riesgos, detalló Rey.
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Por ejemplo, en una empresa minera la IA empresarial puede ayudar a medir los signos vitales de sus trabajadores y analizarlos de forma autónoma.
Además, tiene potencial de evitar 10 por ciento de los accidentes mortales y 20 por ciento las lesiones, refirió.
En tanto, la IA social se enfoca en temas de seguridad pública, medio ambiente, educación o entretenimiento, en busca de solucionar desafíos o agilizar servicios.
Esta tecnología puede aplicarse en traducción de documentos a lenguas indígenas para trámites o gestión del flujo de transporte público según la afluencia.
Una de las complicaciones que las empresas han encontrado al emplear la IA es la necesidad de capacitar al personal que la opera, dijo.
En el caso de la IA social, esta brecha se amplía más, añadió.
“Nuestra posición es que para sacar el mayor provecho y crear innovación en materia de IA al servicio de la sociedad, se requiere talento capacitado para este fin.
“No podemos hablar de implementación de IA sin personas preparadas para su desarrollo y despliegue”, advirtió.
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