- Uno de los mayores apagones informáticos de los últimos años afectó a aerolíneas internacionales, compañías ferroviarias, bancos y empresas.
STAFF / LUCES DEL SIGLO
BERLÍN, ALEMANIA.- Uno de los mayores apagones informáticos de los últimos años afectó a aerolíneas internacionales, compañías ferroviarias, bancos y empresas de telecomunicaciones en todo el mundo.
En una notificación publicada en su página web, Microsoft indicó que los problemas empezaron el jueves a las 19:00 GMT, 13:00 horas tiempo del centro de México, y que afectaron a los usuarios de Azure, su plataforma en la nube, que controlan el software de ciberseguridad CrowdStrike Falcon.
En los aeropuertos de Estados Unidos, Europa y Asia se formaron largas filas cuando las aerolíneas perdieron el acceso a los servicios de facturación y reserva en un momento en que muchos viajeros se van de vacaciones de verano.
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En México, la aerolínea Viva Aerobus informó que suspendió vuelos internacionales que estaban programados para este 19 de julio, debido al apagón global relacionado con Microsoft.
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México recomendó a los viajeros que tienen un vuelo programado mantenerse en contacto con su aerolínea.
“Ante el reporte de fallas en sistemas informáticos que afecta a algunas aerolíneas en varios países, recomendamos a las personas con vuelos programados este día, mantenerse en contacto con sus aerolíneas para conocer el estatus de sus vuelos”, posteó en redes.
“Las aerolíneas solicitan llegar al aeropuerto con mayor anticipación para procesos de documentación. Agradecemos tu colaboración y paciencia, ya que el hecho es ajeno a las aerolíneas, teniendo repercusiones a nivel global”, informó por su parte el Aeropuerto Internacional de Guadalajara.
Sin embargo, los fallos fueron detectados por Volaris el jueves por la tarde, según compartió en la plataforma X.
“La caída de Microsoft, que afecta también a otras compañías, está impactando nuestro sistema de reservaciones”, publicó a las 19:47 horas del 18 de julio.
La avería, que al parecer se debió a una actualización de un programa antivirus, impactó también en las “operaciones informáticas” de los Juegos Olímpicos de París, informó el comité de organización del evento, a una semana de la ceremonia de apertura el 26 de julio.
Los medios de comunicación de Australia, donde las telecomunicaciones se vieron gravemente afectadas, dejaron de transmitir durante horas.
Los hospitales y los consultorios médicos tuvieron problemas con sus sistemas de citas, mientras que los bancos de Sudáfrica y Nueva Zelanda informaron de cortes en sus sistemas de pago o en sus sitios web y aplicaciones.
El director general de CrowdStrike, George Kurtz, indicó que los clientes se vieron afectados “por un defecto encontrado en una actualización de contenido de los usuarios de Windows”.
“El problema fue identificado, aislado y se ha aplicado una corrección”, escribió en las redes sociales X y LinkedIn.
La empresa dijo que el problema se produjo cuando implementó una actualización defectuosa en computadoras que ejecutaban Microsoft Windows.
Pero horas después de que se detectara el fallo por primera vez, el desorden continuó y se intensificó.
Las acciones de CrowdStrike cayeron un 20% en las operaciones previas a la comercialización.
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