- Se busca crear la Dirección de Atención Ciudadana en Benito Juárez.
IGNACIO CALVA
CANCÚN, Q. ROO.- La presidenta municipal de Benito Juárez, Ana Paty Peralta de la Peña, dio a conocer que se está trabajando en un proyecto para la creación de una nueva Dirección de Atención Ciudadana para la próxima administración.
Con esta nueva Dirección se pretenderá hacer más eficiente la atención a los distintos reportes y solicitudes que se presenten por parte de la ciudadanía.
Lo anterior, explicó, se haría como complemento a las acciones diversas que llevan a cabo para atender a la ciudadanía, como las jornadas de Audiencias Públicas, que comenzaron el pasado jueves 18 de julio, o las jornadas de “Cancún Nos Une” que llevan a diversas regiones de la ciudad.
“Una de las iniciativas que tenemos para la próxima administración es la creación de la Dirección de Atención Ciudadana, justamente para ser siempre más eficientes en brindar todos los tipos de atención como se requiere, desde una denuncia hacia un servidor público hasta un reporte de servicios públicos o de cualquier otra instancia, así como también información”, expresó.
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En este sentido, recordó que en las jornadas de “Cancún Nos Une” se tienen más de 100 trámites y servicios que pueden hacerse en un solo sitio, además, atenciones personales a la ciudadanía, tanto con ella como con los secretarios y directores pertinentes para cada caso.
Por otra parte, sobre la reciente publicación de los resultados de la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana correspondiente al segundo trimestre de 2024, indicó que seguirán reforzando el plan de seguridad dentro del municipio y la coordinación entre los tres niveles de gobierno, con enfoque en una cultura de prevención y atención a las causas que originan las violencias.
Declaró que es importante no bajar la guardia en materia de seguridad pese a los resultados positivos, y recordó que recientemente tuvieron cambios de mando en la Guardia Nacional y la Secretaría de Defensa Nacional a nivel estatal, por lo que deben seguir trabajando en conjunto, así como reforzar estrategias en materia de dignificación policial para mantener los buenos resultados.
De acuerdo con la encuesta, se observó una mejora en la percepción de inseguridad de la ciudadanía cancunense, que bajó alrededor de 4.6 puntos porcentuales entre el primer y segundo trimestre de 2024, así como de 5.5 puntos entre el segundo trimestre de 2023 y el segundo trimestre de 2024.
