- Se asignaron a Cozumel, Tulum, Playa del Carmen, Isla Mujeres, Puerto Morelos y Cancún.
IGNACIO CALVA
CANCÚN, Q. ROO.- El proyecto para la consolidación de la nueva Policía Turística Estatal se anotó su primer avance significativo con la graduación de su primera generación conformada por casi 100 elementos.
La nueva agrupación policial recibió una formación especializada para sumarse a la atención de millones de visitantes que arriban anualmente a este destino vacacional.
Entre las asignaturas que integran su formación está el idioma inglés, servicio al cliente, protocolos de prevención contra la trata de personas, primeros auxilios y técnicas de rescate acuático, entre otras.
El coordinador estatal de la Mesa Ciudadana de Seguridad y Justicia, James Tobin Cunningham, detalló que el proceso de reclutamiento comenzó originalmente con 400 aspirantes, que fueron sometidos a filtros estrictos de verificación y control de confianza.
Los elementos seleccionados concluyeron un programa de 17 cursos intensivos avalados por la Universidad de Ciencias y Disciplinas de la Seguridad de Quintana Roo.
La operatividad de este modelo se financia a través del fideicomiso de seguridad del estado, recurso que permitió adquirir uniformes, dispositivos de control de energía (tasers) y vehículos de movilidad sustentable, como scooter y bicicletas eléctricas que son herramientas idóneas para el patrullaje en zonas peatonales y hoteleras.
Por su parte, el secretario de Seguridad Ciudadana, Julio César Gómez Torres, confirmó que se distribuyeron estratégicamente 92 agentes en los municipios de la zona norte de la entidad.
La prioridad se ha dado en Cozumel, Tulum, Playa del Carmen, Isla Mujeres, Puerto Morelos y Cancún, debido a su alta densidad de flujo turístico.
Para garantizar los estándares de calidad en el servicio, la mesa de seguridad contrató a una consultoría externa encargada de diseñar los indicadores clave de desempeño bajo los cuales se realizan auditorías aleatorias y evaluaciones sorpresa cada seis meses.
Estas revisiones se coordinarán con las secretarías municipales para mantener la consistencia en el rendimiento del personal.
Tobin Cunningham destacó que se trabaja en coordinación con las alcaldías para otorgar un bono económico adicional a los agentes asignados a esta división turística especializada
Paralelamente, el sector privado se ha sumado a la estrategia otorgando incentivos no económicos que incluyen entradas a parques temáticos, nados con delfines, pases de día y estancias de hotel.
El propósito de los incentivos es que los policías disfruten de la oferta turística junto a sus familias y adquieran la sensibilidad necesaria para guiar de mejor manera a los viajeros.
