- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha un operativo especial de vigilancia y atención en destinos turísticos de alta afluencia con el objetivo de proteger a los consumidores durante la Copa Mundial de la FIFA 2026.
OMAR ROMERO
CANCÚN, Q. ROO.- Ante el incremento previsto de visitantes por la Copa Mundial de la FIFA 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha un operativo especial de vigilancia y atención en destinos turísticos de alta afluencia, entre ellos Cancún, con el objetivo de proteger a los consumidores durante el evento deportivo internacional.
El titular de la dependencia, Iván Escalante Ruiz, informó que se han instalado módulos de atención, brigadas itinerantes y personal en puntos estratégicos donde se concentra el turismo, como zonas hoteleras, espacios públicos donde se prevé la transmisión masiva de los partidos y áreas cercanas a eventos relacionados con el torneo.
“Estas acciones buscan prevenir abusos comerciales y atender de manera oportuna cualquier queja o inconformidad por parte de los consumidores durante el desarrollo del evento deportivo internacional”, señaló.
Como parte del operativo, la Profeco mantiene activo el programa de Verificación y Vigilancia “Copa Mundial de la FIFA 2026–Mundial Social”, mediante el cual se realizan inspecciones en establecimientos vinculados al sector turístico y comercial.
Desde el pasado 16 de febrero, personal de la dependencia ha monitoreado 9 mil 763 productos, además de realizar 34 visitas de vigilancia y 60 verificaciones en negocios como tiendas de artículos deportivos y suvenires, hoteles, agencias de viajes, servicios de transporte, arrendadoras de vehículos, centros de apuestas, restaurantes, bares y cantinas.
Durante estas acciones también se han colocado 6 mil 294 preciadores y mil 362 decálogos con los derechos de las y los consumidores, además de brindar 560 asesorías a personas que solicitaron orientación.
La Procuraduría recordó que todos los proveedores están obligados a informar de manera visible el precio final de los productos o servicios que ofrecen, con el fin de evitar cobros indebidos o prácticas abusivas durante el torneo.
El operativo forma parte de una estrategia nacional de preparación rumbo al Mundial 2026, que se celebrará de manera conjunta entre México, Estados Unidos y Canadá, y que se espera atraiga a millones de visitantes internacionales.
Aunque los partidos en México se disputarán únicamente en Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, otros destinos turísticos del país, como Cancún, se perfilan como puntos de hospedaje y concentración para aficionados y algunas delegaciones deportivas, además de sedes de eventos paralelos y transmisiones públicas.
Por ello, el programa de verificación tiene alcance nacional y se intensifica en estados por donde ha pasado el trofeo del Mundial, entre ellos Jalisco, Guanajuato, Veracruz, Chihuahua, Querétaro, Nuevo León, Puebla, Quintana Roo, Yucatán y la Ciudad de México.
Las labores de vigilancia también se reforzarán durante los eventos del Fan Fest México, que se realizarán en las sedes oficiales del torneo —Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara— donde se instalarán pantallas gigantes para la transmisión de partidos, además de conciertos y actividades gratuitas para el público.
Estas acciones forman parte de los preparativos que realizan los tres niveles de gobierno en el país para garantizar condiciones de seguridad, orden y protección al consumidor ante la llegada de miles de visitantes durante la justa mundialista.
