XAVIER “XAVI” FLORES
Mis tíos por parte materna son ávidos pescadores deportivos. Crecieron en una era menos desarrollada y en un ambiente muy rural en un entonces pequeño pueblo costero. Hasta el día de hoy, cuentan historias de infancia de ellos metiéndose al agua o por el muelle del pueblo, a tirar un sedal o lanzar una red de mano, llamada tarraya en esa región, y pescar. A veces obtenían suficiente pesca para llevar a su casa, y eso sería la cena. Sin duda, un tiempo maravillosamente relajado que debe haber sido.
Como sucede en muchas familias, parte de ese conocimiento se transfirió luego a la siguiente generación, y algunos de mis primos y yo recibimos sus consejos y sabiduría en muchos viajes a la playa. Hace muchos, muchos años.
IN COTIDIANA
Hace un par de meses, durante una visita a Chetumal, mi ciudad natal, uno de esos tíos hizo los arreglos para que fuéramos a pescar a otro pequeño pueblo costero. Fue maravilloso revivir algunos de mis recuerdos de la infancia, y también pasar tiempo en un barco reavivando el arte de la pesca de sustento simple. Ese fin de semana, mi tío y yo pasamos muchas horas en el muelle preparando nuestros cordeles, cortando cuidadosamente nuestras carnadas, afinando nuestras respectivas técnicas de lanzamiento de anzuelos, mientras intercambiábamos chistes, historias y consejos, y esperábamos a que los peces mordieran.
Esperamos. Recogimos los cordeles. Los preparamos de nuevo. Los lanzamos de nuevo. Luego esperamos de nuevo. Y otra vez. Lo intentamos durante un par de horas. Ese día no pescamos nada. Nada en absoluto. Las corrientes no eran favorables, los peces no picaban. Probablemente no estaban cerca. Sin embargo, no perdimos el enfoque ni perdimos el buen ánimo. Nos divertíamos perfeccionando nuestras técnicas y en compañía de los demás. Los más experimentados enseñaron a los menos experimentados. Para los que saben de pesca, la historia es común. Así es la pesca. En algún momento, guardamos todo y volvimos a la posada donde nos alojábamos. «Vamos a intentarlo de nuevo mañana; puede que tengamos mejor suerte.»
IN NATURA
La pesca, la caza y la agricultura son todos actos de paciencia. Cómo obtener el control de uno mismo y, por lo tanto, la capacidad de alguien para tener éxito en cualquiera de estas actividades, se basa en la capacidad de esperar. En la pesca, el objetivo es atraer a los peces para que muerdan el anzuelo, para luego ser atrapados. Ya sea que se realice como pesca deportiva, captura y liberación, o a nivel recreativo a pequeña escala, el pescador debe apelar a los instintos del pez para tener éxito. Y luego espera.
La caza, por otro lado, particularmente la caza tradicional de sustento, requiere un conjunto de habilidades muy diferente. Originalmente, los cazadores tenían que ser rastreadores astutos y estar muy bien informados de las «señales» que una presa puede dejar atrás, y usar esas «señales» para estar a una distancia de ataque. Maravillosos eran los días de los cazadores que encontraban un objetivo buscando en la tierra huellas, rastros de cabello o piel, marcas en los árboles; siguiendo sonidos y olores. Una cacería eran un testimonio de la inteligencia predictiva, los sentidos agudos y la resistencia del cazador. Un verdadero cazador sabía cómo esperar y cuándo dar caza.
La agricultura es una forma completamente diferente de alimentarnos. No se persigue nada. No hay que atraer y atrapar. La agricultura requiere un tipo diferente de conexión, con la tierra misma, y un cuidado constante de lo que proporciona nuestro bienestar. La paciente selección, cosecha y replantación guiadas impulsan la domesticación de una gama selecta de plantas y animales con el objetivo declarado del consumo humano.
IN CIVITATEM
Se pueden ver muchos paralelismos entre los estilos de negocios y esas actividades. Por ejemplo, las empresas que brindan bienes y servicios de consumo son como la pesca: hay un océano de clientes potenciales a quienes las campañas dirigidas atraen hacia el producto o servicio ofrecido; sus estrategias de marketing dependen de captar la atención de un público objetivo, como cuando ve un anuncio en sus redes sociales o en una valla publicitaria. Esto es similar a señuelos y carnadas, o a lanzar una tarraya.
Las empresas de servicios altamente especializados se parecen más a la caza, en el sentido de que rastrean a su audiencia, persiguiéndola con entusiasmo con métodos dedicados y personalizados. Me vienen a la mente ejemplos como la banca de inversión y las consultorías de estrategia empresarial, ya que las verdaderamente exitosas adaptan su capacidad de resolución de problemas a los problemas específicos de sus respectivos clientes.
Los productos mercantilizados son, en mi opinión, los más similares a la mentalidad agrícola. No es casualidad que los productores de alimentos, bebidas y artículos de consumo cotidianos busquen desarrollar la lealtad a la marca a través de una cuidadosa penetración en el mercado y el ajuste de las características del producto. Piense en marcas de refrescos, botanas o incluso productos más comunes, como arroz, gasolina o sal para cocinar. Les tomó algún tiempo llegar allí, y el objetivo de los ejecutivos de negocios a cargo de esos productos es garantizar que sigan siendo relevantes.
IN QUID EXSPECTAS
Una reflexión final: ninguno de estos métodos tiene éxito a largo plazo sin paciencia. Ya sea que se trate de la paciencia para seleccionar el enfoque correcto para un trato, para perseguirlo conscientemente o para cuidarlo durante largos períodos, nada ocurre de la noche a la mañana. El tiempo es, por tanto, una herramienta para el éxito, y cómo usarlo hábilmente es un tesoro que se transmite de una generación a la siguiente.
Xavier «Xavi» Flores es un ejecutivo hotelero y de finanzas inmobiliarias, y actualmente es socio y asesor de SevenTrainVentures, una empresa de inversión y desarrollo a startups y micro-emprendedores con enfoque en tecnologías aplicadas, con sede en Nueva York. Xavi es Licenciado en administración de empresas turísticas por la Universidad de Houston, en Texas, y obtuvo un MBA de ESADE Business School en Barcelona, España. Él es originario de Chetumal, Quintana Roo y reside en Estados Unidos.
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