- Durante la temporada de ciclones, la mayor parte de las solicitudes se concentran en la recolección de cacharros y basura vegetal.
IGNACIO CALVA
CANCÚN, Q. ROO.- El programa municipal “Reporta y Aporta”, encargado de atender demandas ciudadanas, duplicó el número de solicitudes recibidas desde el inicio de la temporada de lluvias y ciclones en junio.
Actualmente, el sistema registra entre 40 y 50 reportes diarios, cuando el promedio habitual era de 20 a 25.
Andrés León, director de Demandas Emergentes, informó que en lo que va del 2025 se han gestionado más de seis mil reportes, cifra que refleja tanto el aumento de solicitudes como la eficiencia de un nuevo sistema digital de recepción y seguimiento.
“Ahorita ya se implementó un nuevo sistema, un nuevo método de reporte en el cual ya se digitalizó más profesionalmente.
“Entonces, es la misma temática, que manden ubicación, foto y descripción de lo que se va a hacer, ya sea algún cacharro, alguna basura vegetal, alguna poda de árbol, alguna chapeo de un área verde y nos abocamos en esto”, expresó.
El tiempo de atención de los reportes varía entre uno y dos días, dependiendo del tipo de servicio, la magnitud de la petición y la carga de trabajo del personal.
Los reportes más comunes incluyen: los chapeos de área verde, camellón o banqueta; recoja de basura vegetal, cacharros o algún animal muerto.
También de escombros, siempre que estén encostalados y el número no sea mayor de 10 a 15 costales. También atienden basureros clandestinos y poda de árboles en banquetas.
Durante la temporada de ciclones, la mayor parte de las solicitudes se concentran en la recolección de cacharros y basura vegetal, además del mantenimiento preventivo en áreas verdes para evitar riesgos durante un huracán.
“Cerca de la mitad de las solicitudes que hemos recibido en esta temporada son cacharros, basura vegetal y después ya se va al chapeo.
“Pero para evitar esperar hasta que llegue algún evento ciclónico o si tienen alguna duda, se puede reportar al 998 844 8035. Mandan foto, la ubicación y la descripción del reporte que va a hacer”, expresó.
El funcionario pidió a los ciudadanos que, en caso de no poder estar en casa, indiquen el horario en que pueden recibir al personal o bien dejen los desechos en la banqueta para agilizar la recolección.
