- Del millón 029 mil 720 llamadas falsas al número de emergencias en 2019 ahora solo se recibieron 598 mil 777 en 2020.
OMAR ROMERO
CANCÚN, Q. ROO.- El número de llamadas al servicio de emergencias 911 disminuyó durante 2020 en comparación con el año previo, teniendo un mayor impacto en los reportes falsos, particularmente por el confinamiento que se vivió a raíz de la pandemia por Covid-19.
El año pasado se registraron un millón 566 mil 288 llamadas, es decir, un promedio mensual de 130 mil 524, y de 4 mil 279 al día; mientras que en 2019 se contabilizaron 2 millones 125 mil 978 llamados, con promedio por mes de 177 mil 165, y 5 mil 809 diarias.
Del total de reportes reales durante 2019 se contabilizaron 569 mil 294, un millón 029 mil 720 falsas y 526 mil 964 llamados de información, mientras que en 2020 fueron 516 mil 263 reales y 598 mil 777 falsas, lo que representa una baja del 42 por ciento y 451 mil 248 sobre información.
Al respecto, Yei Bee Cerecer López, coordinador general del C4 en Cancún, expresó que es una constante el tema del mal uso de las líneas de emergencia, por lo que esta baja en reportes falsos que se presentó es positiva, y aunque falta mucho por hacer sí hay avances.
“Somos optimistas y hemos visto cómo se ha ido incrementando el número de las llamadas reales en el estado. Recordarles que el número siempre está disponible para que nos reporten cualquier emergencia de seguridad pública, médica, alguna relacionada con protección civil”.
Los reportes más frecuentes que se reciben son los relacionados con riñas, música con alto volumen, accidentes de tránsito, así como de apoyos a la ciudadanía, y de robos en sus diferentes modalidades.
Incluso, recordó que durante diciembre redoblaron los esfuerzos, derivado de las celebraciones y el arribo de turistas nacionales e internacionales, recibiendo diversos reportes sobre congregaciones o fiestas que ante la emergencia sanitaria tendrían que limitarse y cumplir con todas las medidas de higiene.
Cerecer López abundó que siempre hay una respuesta cuando la gente llama, además han realizado una serie de ajustes en los horarios, puesto que buscan dar una adecuada atención a la población que lo requiere.
“Desde que llegamos hicimos ajustes en los horarios, analizamos las cargas de trabajo, vimos la necesidad de reforzar los turnos, con estos cambios, logramos satisfacer la demanda de los servicios. Estamos mejorando muchísimo”.
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