- El Instituto de Desarrollo e Inclusión de las Personas con Discapacidad del Estado trabaja en la capacitación de operadores para atender adecuadamente a usuarios con distintos tipos de discapacidad.
OMAR ROMERO
CANCÚN, Q. ROO.- Como parte de las acciones para avanzar hacia un transporte público más incluyente, el Instituto de Desarrollo e Inclusión de las Personas con Discapacidad del Estado trabaja en la capacitación de operadores para atender adecuadamente a usuarios con distintos tipos de discapacidad.
Así lo informó su director general, Ricardo Prudente, al explicar que una de las primeras acciones del recién creado instituto fue establecer coordinación con el Instituto de Movilidad de Quintana Roo (Imoveqroo).
Lo anterior, para preparar a los conductores de las nuevas unidades de transporte público y establecer protocolos de actuación ante las diferentes necesidades de los usuarios.
Precisó que la capacitación no se limita a la atención de personas usuarias de silla de ruedas, pues existen distintos tipos de discapacidad que requieren protocolos y formas de atención específicas.
“No solo es la silla de ruedas, hay diferentes tipos de discapacidades, que es lo que estamos trabajando”, señaló.
Las primeras capacitaciones comenzaron en Chetumal, debido a que es la ciudad donde inicialmente se puso en marcha el nuevo esquema de transporte público.
El funcionario explicó que posteriormente se busca extender estas acciones al resto del estado.
Ricardo Prudente señaló que también se mantiene el seguimiento al proceso de credencialización para el acceso a los beneficios del transporte público MOBI, tanto en Chetumal como en Cancún.
De acuerdo con las asociaciones y fundaciones que han acompañado el proceso, hasta el momento se ha desarrollado de manera ordenada, con filas preferenciales y atención específica.
Sin embargo, todavía no se cuenta con una cifra consolidada de cuántas personas con discapacidad ya utilizan la tarjeta de transporte, debido a que el instituto está a la espera del corte de información por parte de Imoveqroo.
El funcionario destacó que contar con ese registro permitirá conocer la demanda real del servicio y, a mediano y largo plazo, evaluar la apertura de nuevas rutas que respondan a las necesidades de las personas con discapacidad.
Además del transporte, el instituto trabaja en cinco líneas prioritarias, educación especial, movilidad y accesibilidad, empleo y autoempleo, transporte y salud, en coordinación con dependencias como la Secretaría de Educación, Secretaría de Salud, así como con los municipios.
Con estas acciones, el instituto busca que la inclusión de las personas con discapacidad no se limite a la incorporación de infraestructura accesible, sino que considere capacitación, protocolos de atención y mecanismos que permitan garantizar el acceso efectivo a los servicios públicos.
