- Con representantes de 19 entidades del país, autoridades federales, especialistas y organizaciones de la sociedad civil, Quintana Roo se convirtió en sede del Cuarto Encuentro Nacional de Actualización para la Atención a Víctimas.
STAFF / LUCES DEL SIGLO
CANCÚN, Q. ROO.- Con representantes de 19 entidades del país, autoridades federales, especialistas y organizaciones de la sociedad civil, Quintana Roo se convirtió en sede del Cuarto Encuentro Nacional de Actualización para la Atención a Víctimas.
Es un espacio destinado a revisar estrategias y fortalecer la coordinación institucional para atender a quienes han sufrido algún delito o violación a sus derechos.
Al inaugurar los trabajos, la gobernadora Mara Lezama Espinosa sostuvo que la atención a víctimas no puede reducirse a trámites burocráticos, sino que debe partir de una visión humana capaz de devolverles confianza y esperanza después de experiencias que, en muchos casos, han marcado sus vidas.
Ante la comisionada ejecutiva de Atención a Víctimas, Martha Yuriria Rodríguez Estrada, y con la participación virtual del subsecretario de Derechos Humanos, Población y Migración, Arturo Medina Padilla, la mandataria quintanarroense reconoció que las autoridades difícilmente pueden borrar el dolor de una víctima.
No obstante, sí tienen la responsabilidad de acompañarla y abrirle caminos para recuperar su proyecto de vida.
“Quizá no podamos quitar el dolor de alguna víctima, pero sí ayudar a dar una nueva oportunidad, una esperanza en el alivio de lo que han sufrido”, expresó.
Mara Lezama destacó que, bajo el modelo de gobierno que impulsa en Quintana Roo, la atención a las personas debe estar por encima de cualquier trámite o procedimiento administrativo.
Señaló que su administración ha incrementado los recursos destinados a este sector y anticipó que continuará fortaleciendo la inversión.
La gobernadora reconoció el respaldo del Gobierno de México y de la presidenta Claudia Sheinbaum, al señalar que uno de los principales retos consiste en recuperar la confianza de quienes han sido víctimas.
Que después de años de abandono, llegan ante las instituciones con incertidumbre sobre si realmente serán escuchados y atendidos.
“Una víctima difícilmente cree en la autoridad, por tener la incertidumbre de si la van a ayudar”, apuntó.
En ese sentido, consideró fundamental evitar que las personas afectadas tengan que relatar una y otra vez sus experiencias dolorosas ante distintas autoridades. El objetivo, dijo, debe ser construir instituciones capaces de acompañarlas de manera integral y coordinada.
Durante la inauguración, la secretaria de Gobierno de Quintana Roo, Cristina Torres Gómez, informó que la Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas del Estado de Quintana Roo (Ceaveqroo) otorgó 11 mil 423 medidas de atención entre el uno de enero y el 31 de julio de 2026, en beneficio de dos mil 229 víctimas.
De ese universo, mil 589 son mujeres y 640 hombres, cifras que reflejan la dimensión de la tarea que enfrentan las instituciones encargadas de brindar acompañamiento, asesoría y atención a las personas afectadas.
Torres Gómez destacó que la atención debe ir más allá de la respuesta inmediata y contemplar mecanismos que permitan a las víctimas avanzar hacia la recuperación y la reparación integral.
El encuentro reúne a representantes de Estado de México, Chihuahua, Durango, Guanajuato, Hidalgo, Nayarit, Nuevo León, San Luis Potosí, Tamaulipas, Tlaxcala, Baja California, Campeche, Chiapas, Jalisco, Morelos, Oaxaca, Puebla, Veracruz y Yucatán, además de Quintana Roo.
Durante dos jornadas, alrededor de 80 participantes intercambiarán experiencias y estrategias con el propósito de mejorar los mecanismos de coordinación entre las comisiones estatales y las autoridades federales.
Refuerzan mecanismos
Medina Padilla señaló que este tipo de encuentros permiten establecer y reforzar mecanismos de colaboración para que las víctimas no enfrenten solas el proceso posterior a un delito o una violación a sus derechos.
El funcionario reconoció la participación de Quintana Roo como muestra de una coordinación que, dijo, debe traducirse en una atención más eficaz; subrayó que contar con servidores públicos mejor preparados es indispensable para obtener mejores resultados.
Por su parte, Rodríguez Estrada explicó que durante el encuentro se analizarán algunos de los desafíos más sensibles que enfrenta el país en materia de atención a víctimas.
Entre ellos se encuentran la atención a familiares de personas desaparecidas, la protección de niñas, niños y adolescentes víctimas de feminicidio, la situación de menores en condición de calle, la trata de personas, la reparación integral del daño y el fortalecimiento de las capacidades de las instituciones responsables de brindar asistencia.
El propósito, explicó, es que las experiencias y herramientas compartidas durante las jornadas puedan trasladarse a las entidades federativas y contribuir a mejorar los servicios que reciben las víctimas.
