- La presidenta municipal Cecilia Patrón Laviada presentó los avances de la estrategia “Mérida Digital”, un plan ambicioso con el que el Ayuntamiento busca modernizar sus procesos administrativos.
IGNACIO CANUL
MÉRIDA, YUC.- La presidenta municipal Cecilia Patrón Laviada presentó los avances de la estrategia “Mérida Digital”, un plan ambicioso con el que el Ayuntamiento busca modernizar sus procesos administrativos.
Pretende, además, fortalecer la atención ciudadana y consolidar a la capital yucateca como un referente en gobierno inteligente.
“Nuestro objetivo es claro, queremos ahorrar tiempo al ciudadano, facilitar los trámites y ofrecer información clara y accesible,” expresó durante su reunión con medios de comunicación.
Patrón Laviada destacó que su administración impulsa un modelo de gobierno digital que incorpora herramientas de Inteligencia Artificial (IA) y sistemas de monitoreo en tiempo real.
Esto permite una respuesta más rápida y eficiente a las necesidades de la ciudadanía.
La Inteligencia Artificial ya se utiliza para el diagnóstico de espacios urbanos y planificación de operativos como “Calle por Calle”; atención de reportes ciudadanos (bacheo emergente), logrando mayor eficiencia en el mantenimiento de calles, luminarias y servicios públicos.
“La tecnología no es un lujo, es una herramienta que se utiliza para cuidar y servir mejor a las familias del municipio,” señaló la presidenta municipal, indicando que la Inteligencia Artificial ayuda a conocer mejor la ciudad y actuar con mayor rapidez donde se necesita.
El Ayuntamiento avanza en la simplificación administrativa y la digitalización de servicios.
Como parte de esta modernización, se ha incorporado el uso de códigos QR en obras públicas, permitiendo a cualquier ciudadano verificar permisos y cumplimiento normativo, fortaleciendo la transparencia y la rendición de cuentas.
Además, el Centro de Control Digital del Ayuntamiento opera con un sistema de pantallas y tableros inteligentes que ofrecen información en tiempo real.
Este centro permite el seguimiento estratégico de la instalación de luminarias, reportes de atención ciudadana y finanzas municipales, acelerando los tiempos de respuesta.
La App Árbol MID también fue actualizada, ofreciendo información útil al ciudadano.
Uno de los ejes centrales de “Mérida Digital” es reducir la brecha digital garantizando el acceso a internet gratuito en espacios públicos.
Actualmente, 240 puntos de conexión ofrecen red gratuita en parques, mercados y paraderos. 28 comisarías ahora cuentan con internet cinco veces más rápido (de 50 a 300 Mbps) gracias a la fibra óptica. La meta es alcanzar 280 espacios con conectividad al cierre de 2025.
“Cuando un niño tiene acceso a internet, tiene acceso al conocimiento y a más oportunidades para su futuro,” afirmó la Alcaldesa, enfatizando el beneficio para estudiantes.
Como parte de esta visión, en los próximos días se inaugurará en Los Héroes el primer parque con área de co-working y red de alta velocidad, permitiendo a los ciudadanos trabajar o estudiar al aire libre.
El compromiso con la modernidad y confiabilidad se extiende a la ciberseguridad.
La munícipe informó que el personal del Ayuntamiento fue capacitado durante el Mes de la Ciberseguridad para proteger los datos personales de los meridanos ante los crecientes riesgos cibernéticos.
Como acción vanguardista, el próximo 19 de noviembre se instalará el primer Comité de Innovación, Inteligencia Artificial y Ciberseguridad del país, integrado por el Ayuntamiento, la academia, la Sociedad Civil y la ciudadanía.
Este órgano buscará asesorar e impulsar estrategias digitales, consolidando a Mérida como ciudad líder en innovación tecnológica y gobierno inteligente.
Cecilia Patrón subrayó que “La tecnología debe estar al servicio del ser humano”, pues la innovación no es un fin, sino una herramienta para mejorar la calidad de vida, servir mejor y dignificar a cada persona.
