- La Secretaría de Turismo municipal reportó una caída drástica en las incidencias de visitantes con agentes de vialidad, pasando de 50 reportes diarios en 2023 a una reducción de 90 por ciento en la actualidad.
IGNACIO CALVA
CANCÚN, Q. ROO.- A dos años del relanzamiento del Tarjetón Turístico, la Secretaría de Turismo municipal reportó una caída drástica en las incidencias de visitantes con agentes de vialidad, pasando de 50 reportes diarios en 2023 a una reducción de 90 por ciento en la actualidad.
Juan Pablo de Zulueta Razo, titular de la dependencia, atribuyó este éxito a la transparencia que brinda el documento, el cual informa a los usuarios de autos rentados sobre sus derechos, obligaciones y el beneficio de dos cortesías en infracciones no graves.
La estrategia, que se elevó a rango estatal en mayo de 2025, entrará en una nueva fase de modernización mediante el uso de Inteligencia Artificial (IA).
El objetivo es expandir la traducción de los reglamentos de tránsito y directorios de emergencia de cinco a 23 idiomas, incluyendo lenguas como el chino y el japonés.
El secretario enfatizó que este proceso tecnológico contará con la supervisión de expertos y cuerpos consulares para garantizar que los tecnicismos legales sean precisos y no generen confusiones.
“La Inteligencia Artificial es una gran aliada, nada más que se tiene que revisar muy bien; no nada más es traducir por traducir, es revisarlo y que los modismos y demás tecnicismo estén claros, porque si no se puede crear una confusión”, expresó.
Actualmente, la información ya se encuentra disponible en inglés, italiano, portugués, francés y alemán.
Gracias a la integración con la aplicación Guest Assist, el programa cubre un universo de aproximadamente 25 mil vehículos de arrendadoras en todo Quintana Roo.
Además de las reglas de vialidad, el Tarjetón Turístico facilita el contacto directo con la Casa Consular y servicios de emergencia, eliminando los espacios para posibles abusos de autoridad derivados del desconocimiento del entorno local.
Con la mirada puesta en la temporada de verano y la próxima derrama de visitantes por el Mundial de Fútbol, la Secretaría de Turismo busca que se convierta en una herramienta universal.
Esta digitalización no solo ha superado los cinco mil ejemplares físicos originales, sino que posiciona al destino como un referente en el uso de tecnología para mejorar la experiencia y seguridad patrimonial de los viajeros internacionales.
