- La Dirección de Derechos Humanos y Grupos Prioritarios ha resuelto 11 casos relacionados con la falta de información en trámites administrativos, principalmente.
IGNACIO CALVA
CANCÚN, Q.ROO.- En el primer trimestre del año, la Dirección de Derechos Humanos y Grupos Prioritarios ha resuelto 11 casos relacionados con la falta de información en trámites administrativos, principalmente.
Estos están vinculados al Registro Civil y la Justicia Cívica, sin necesidad de proceder a quejas formales.
“Estamos trabajando con el objetivo de acercarnos a las personas y atender sus necesidades, en coordinación con la Comisión Estatal de Derechos Humanos”, comentó su director, Edgar Mora.
Destacó que las gestiones realizadas en estos meses fortalecen el vínculo entre ciudadanía y administración pública, al resolver de manera ágil situaciones que requerían orientación y mediación.
El Director subrayó que, aunque en este periodo no se registraron casos de discriminación, sí se recibieron quejas relacionadas con servicios ofrecidos por servidores públicos, especialmente en el ámbito de la seguridad ciudadana.
Algunas de estas fueron canalizadas a la Dirección de Asuntos Internos, que está llevando al cabo las investigaciones correspondientes.
Edgar Mora resaltó la disposición del área para atender a la ciudadanía, incluso fuera de horarios habituales, y enfatizó la importancia de que las personas ejerzan su derecho a presentar quejas.
En el marco de un enfoque preventivo, la Dirección está desarrollando proyectos para fomentar la cultura de la no discriminación.
Entre las acciones previstas para el segundo trimestre se planean pláticas y talleres dirigidos a los colectivos y comerciantes que operan en los tianguis de la ciudad.
“Buscamos promover el respeto hacia todas las personas y prevenir actos de discriminación, asegurándonos de que cualquier ciudadano pueda recibir atención adecuada si es víctima de esta situación”, señaló Mora.
El trabajo colaborativo con juzgados cívicos también ha sido una prioridad, especialmente en la mediación de conflictos vecinales relacionados con ruidos o molestias.
“Estas acciones buscan generar acuerdos que beneficien a todas las partes involucradas, garantizando el respeto mutuo y el cumplimiento de las normas”, explicó el director.
Edgar Mora invitó a la ciudadanía a acercarse a la Dirección de Derechos Humanos para recibir orientación y apoyo en caso de requerirlo.
“Nuestro objetivo es garantizar que los derechos de las personas sean respetados y que encuentren una respuesta inmediata a sus inquietudes”, explicó.
