- La Secretaría de Seguridad Pública (SSP) de Veracruz obtuvo la acreditación de la Comisión de Acreditación para Agencias de Aplicación de la Ley (Calea) y el reconocimiento internacional Triple Arco (Tri-Arc Award).
JORGE GONZÁLEZ
XALAPA, VER.- La Secretaría de Seguridad Pública (SSP) de Veracruz obtuvo la acreditación de la Comisión de Acreditación para Agencias de Aplicación de la Ley (Calea) y el reconocimiento internacional Triple Arco (Tri-Arc Award).
Esto, en el marco de la Conferencia de Otoño celebrada del 12 al 15 de noviembre en Jacksonville, Florida.
Se trata de una de las certificaciones más estrictas en el ámbito de la seguridad pública, que evalúa el cumplimiento de protocolos, capacitación, procedimientos operativos y estándares de transparencia.
Calea otorga el distintivo Triple Arco a las instituciones que cumplen, de manera simultánea, con tres programas de acreditación: Aplicación de la Ley (Law Enforcement), Comunicaciones de Seguridad Pública (Public Safety Communications) y Academia de Formación para Seguridad Pública (Public Safety Training Academy).
En el caso de Veracruz, el reconocimiento integra el trabajo de la SSP, el Centro Estatal de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo (C4) y el Centro de Estudios e Investigación en Seguridad (CEIS).
La certificación acredita que la dependencia cumple con estándares internacionales en operación policial, manejo de emergencias, profesionalización y atención ciudadana.
Especialistas consultados en la conferencia subrayaron que estos procesos buscan homogenizar procedimientos, fortalecer la rendición de cuentas y mejorar la calidad del servicio público en áreas críticas como el despacho de emergencias, la gestión de crisis y la capacitación de personal operativo.
Durante el encuentro, instituciones de distintos países participaron en talleres y ponencias sobre modelos innovadores de actuación, protocolos basados en evidencia, comunicación con la ciudadanía y evaluación permanente del desempeño.
Para Veracruz, la acreditación representa el cierre de un proceso multianual en el que se revisaron políticas internas, manuales operativos, tiempos de respuesta y mecanismos de supervisión.
Con la obtención del Tri-Arc, la SSP reafirma su compromiso de mantener procesos verificables y sujetos a estándares externos, lo que implica revisiones periódicas y evaluaciones continuas.
Autoridades estatales señalaron que el reto principal será consolidar estos parámetros en el trabajo cotidiano, especialmente en materia de capacitación, eficiencia en comunicaciones y mejora de la atención ciudadana.
La dependencia destacó que la certificación se suma a los esfuerzos por profesionalizar a sus elementos y fortalecer la confianza pública.
Para las familias veracruzanas, señalaron, la acreditación implica avances en protocolos de seguridad, mecanismos de respuesta y transparencia institucional.
